Philips DreamMapper-Aapp Privacyverklaring

 

Inleiding en reikwijdte
 

Met de Philips DreamMapper-app kunt u verbinding maken met compatibele Philips Respironics PAP-therapieapparaten ("Apparaten") en uw slaaptherapiegegevens bijhouden en gemotiveerd blijven.
 

In de Privacyverklaring van de Philips DreamMapper-app ('App Privacyverklaring') wordt uitgelegd hoe Philips informatie en persoonsgegevens verwerkt wanneer u de app en de aangesloten Apparaten gebruikt en is een aanvulling op de wereldwijde Philips Privacyverklaring, die algemene informatie biedt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, inclusief informatie die niet specifiek in deze App Privacyverklaring wordt behandeld.

Verwerkingsverantwoordelijke

• Onze apps en diensten verbeteren. We willen de app verbeteren en nieuwe functies en oplossingen voor u ontwikkelen op basis van hoe u interactie met ons heeft en de App gebruikt.

•   Op basis van uw App-gebruiksgegevens. Als u toestemming geeft, helpt u ons de app en onze verbonden producten te verbeteren (en nieuwe oplossingen voor de gezondheidszorg voor u te ontwikkelen) op basis van de gegevens die we waarnemen en verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt. Afhankelijk van uw keuzes kunnen we uw gegevens ook gebruiken om uw App-ervaring verder te personaliseren. Dit doen we door: 
 

          • Te beoordelen hoe u de app gebruikt en hoe de app presteert op uw mobiele apparaat, inclusief wanneer de App crasht om problemen te identificeren en op te lossen.

          • Wijzigingen of functies implementeren en binnen verschillende groepen te analyseren om interacties te begrijpen.

          • Te evalueren hoe de App wordt geopend en gebruikt en u rechtstreeks aan specifieke app-secties te koppelen.

          • Interactie met u te hebben om uw feedback te verkrijgen, u te ondersteunen wanneer dat nodig is en u dienst-gerelateerde communicatie te sturen.  

          • U uit te nodigen om deel te nemen aan enquêtes of onderzoeksprojecten die worden georganiseerd door de Philips-groep.

•   Op basis van uw beoordelingen en review. Als u een review schrijft of de app beoordeelt in de app stores, kunnen we dergelijke informatie verwerken om te reageren op uw opmerkingen en vragen, inzicht te krijgen in hoe u zich voelt bij het gebruik van de app, vertrouwd te raken met uw algemene perceptie van de app en ons merk, en deze inzichten te gebruiken om de app te verbeteren. We kunnen alleen uw app store-gebruikersnaam, beoordelingen, opmerkingen en andere details zien die u met ons deelt of openbaar maakt. Tenzij u dit van ons vraagt, koppelen we deze informatie niet aan uw accountgegevens of andere informatie die we van u in ons bezit hebben. Wanneer u klantenondersteuning nodig heeft, kunnen we uw gegevens gebruiken om uw zaak op te volgen en u te begeleiden bij ons klantenserviceproces.

•   Op basis van hoe u via meerdere kanalen met ons communiceert. Om ervoor te zorgen dat we u de beste ervaring bieden bij het gebruik van de Philips-producten of -diensten, kunnen we de gegevens die we verwerken wanneer u de app gebruikt, combineren met gegevens die worden verzameld tijdens uw interacties en gebruik van de digitale kanalen van Philips, zoals sociale media, websites, e-mails, apps en verbonden producten. Dit doen wij alleen op basis van uw toestemming of nadat wij hebben geconcludeerd dat de verwerking opweegt tegen uw privacyrechten en -belangen.

Welke gegevens wij verwerken

De categorieën van persoonsgegevens die wij verwerken zijn onder meer: 

• U gepersonaliseerde diensten bieden

•   Uw account beheren. Bij het beheren van uw account verwerken we onder andere uw account- en profielgegevens, zoals naam, e-mailadres, land, taal, wachtwoord, evenals uw sessie-, inlog- en authenticatiegegevens. 

•    Het bieden van een gepersonaliseerde ervaring. Bij het bieden van een gepersonaliseerde ervaring omvatten de gegevens die we verwerken uw slaaptherapiegegevens, zoals nachtelijk gebruik van het Apparaat, de pasvorm van het masker en het aantal apneu-voorvallen gedurende de nacht.

• Het verbeteren van onze apps en diensten

• Op basis van uw app-gebruiksgegevens. Bij het verbeteren van onze apps en diensten op basis van uw app-gebruiksgegevens, omvatten de gegevens die we verwerken de ID’s van uw mobiele apparaat, sessie- en gebruiksgegevens, besturingssysteem, model, provider, netwerkinformatie en (gemaskeerde) IP-adressen, en app-informatie, zoals app-naam, versie, gebruik en gebeurtenissen, bezochte pagina's, sessie-informatie en gegevens van verbonden apparaten.

• Op basis van uw beoordelingen en recensies. Bij het verbeteren van onze apps en diensten op basis van uw beoordelingen en recensies, verwerken we onder andere uw gebruikersnaam en profiel in de app store, beoordelingen, recensies, opmerkingen en vragen. 

• Op basis van hoe u via meerdere kanalen met ons communiceert. Bij het verbeteren van onze apps en diensten op basis van de manier waarop u via meerdere kanalen interactie met ons hebt, omvatten de gegevens die we verwerken uw IP-adressen, informatie over mobiele apparaten, communicatie waarop u klikt of tikt, locatiegegevens en websites die u bezoekt.

Wettelijke grondslag voor verwerking

De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren om uw persoonsgegevens te verwerken, zijn de volgende: 

• U gepersonaliseerde diensten bieden.  Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Als er geen sprake is van bijzondere categorieën gegevens, verwerken wij uw persoonsgegevens om onze diensten te verlenen op basis van onze voorwaarden. 

• Onze apps en diensten verbeteren.  Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke toestemming. Als het niet gaat om bijzondere categorieën van gegevens, kunnen wij ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen. Onze gerechtvaardigde belangen zijn het verbeteren van onze dienstverlening en het ontwikkelen van nieuwe oplossingen op het gebied van persoonlijke gezondheid voor de samenleving en voor jou. We controleren altijd of onze gerechtvaardigde belangen opwegen tegen uw privacyrechten en belangen.

• U in staat stellen uw gegevens te delen met derden. Wij verwerken en delen uw persoonsgegevens met derden op basis van uw uitdrukkelijke toestemming.