Aplicación Philips DreamMapperAviso de privacidad

 

Introducción y ámbito de aplicación

La aplicación Philips DreamMapper le permite conectarse a dispositivos de terapia PAP Philips Respironics compatibles ("Dispositivos") y realizar un seguimiento de los datos de su terapia del sueño y mantenerse motivado.

El Aviso de privacidad de la aplicación Philips DreamMapper ("Aviso de privacidad de la aplicación") explica cómo Philips trata la información y los datos personales cuando utiliza la aplicación y sus dispositivos conectados, y complementa el Aviso de privacidad global de Philips, que proporciona información general sobre cómo tratamos sus datos personales, incluida la información no cubierta específicamente en este Aviso de privacidad de la aplicación.

Responsable del tratamiento

• Mejora de nuestras aplicaciones y servicios. Queremos mejorar la aplicación y desarrollar nuevas funciones y soluciones para usted en función de cómo interactúa con nosotros y utiliza la aplicación.

•   Basado en los datos de uso de la aplicación. Si da su consentimiento, nos ayudará a mejorar la aplicación y nuestros productos conectados (así como a desarrollar nuevas soluciones de atención médica para usted) en función de los datos que observamos y recopilamos cuando utiliza nuestros servicios. Sujeto a sus elecciones, también podemos usar sus datos para personalizar aún más su experiencia con la aplicación. Para ello:

          • Evaluaremos cómo usa la aplicación y cómo funciona la aplicación en su dispositivo móvil, incluso cuando la aplicación falla para identificar y solucionar problemas.

          • Implementaremos y analizaremos cambios o características en diferentes grupos para comprender las interacciones.

          • Evaluaremos cómo se accede y se usa la aplicación y vincularlo directamente a secciones específicas de la aplicación.

          • Interactuaremos con usted para obtener sus comentarios, apoyarlo cuando sea necesario y enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio.

          • Le invitaremos a participar en encuestas o proyectos de investigación organizados por el grupo Philips.
 

•   Basado en sus calificaciones y reseñas. Si escribe una reseña o califica la aplicación en las tiendas de aplicaciones, podemos tratar dicha información para responder a sus comentarios y preguntas, comprender cómo se siente al usar la aplicación, familiarizarse con su percepción general de la aplicación y nuestra marca, y usar estos conocimientos para mejorar la aplicación. Solo podemos ver su nombre de usuario de la tienda de aplicaciones, calificaciones, comentarios y cualquier otro detalle que decida compartir con nosotros o poner a disposición del público. A menos que nos exija hacerlo, no enlazamos esta información a las credenciales de su cuenta ni a ninguna otra información que tengamos de usted. Cuando necesite atención al cliente, podemos utilizar sus datos para hacer un seguimiento de su caso y guiarlo a través de nuestro proceso de atención al cliente.

•   En función de cómo interactúa con nosotros a través de múltiples canales. Para asegurarnos de que le brindamos la mejor experiencia al usar los productos o servicios de Philips, podemos combinar los datos que tratamos cuando usa la aplicación con los datos recopilados durante sus interacciones y el uso de los canales digitales de Philips, como redes sociales, sitios web, correos electrónicos, aplicaciones y productos conectados. Solo hacemos esto en función de su consentimiento o después de concluir que el tratamiento no supera sus derechos e intereses de privacidad.

Qué datos tratamos

Las categorías de datos personales que tratamos incluyen:    

• Prestarle servicios personalizados

•   Gestionar su cuenta. Al gestionar su cuenta, los datos que tratamos incluyen las credenciales de su cuenta y la información de su perfil, como nombre, dirección de correo electrónico, país, idioma, contraseña, así como su información de sesión, inicio de sesión y autenticación.

•    Brindando una experiencia personalizada. Al brindar una experiencia personalizada, los datos que tratamos incluyen los datos de su terapia del sueño, como el uso nocturno del dispositivo, el ajuste de la máscara y la cantidad de eventos de apnea durante la noche.

• Mejorar nuestras aplicaciones y servicios

• Basado en los datos de uso de la aplicación. Al mejorar nuestras aplicaciones y servicios en función de sus datos de uso de aplicaciones, los datos que tratamos incluyen los identificadores de su dispositivo móvil, los datos de sesión y uso, el sistema operativo, el modelo, el operador, la información de red y las direcciones IP (enmascaradas), y la información de la aplicación, como el nombre de la aplicación, la versión, el uso y los eventos, las páginas visitadas, la información de la sesión y los datos del dispositivo conectado.

• Basado en sus calificaciones y reseñas. Al mejorar nuestras aplicaciones y servicios en función de sus calificaciones y reseñas, los datos que tratamos incluyen su nombre de usuario y perfil de la tienda de aplicaciones, calificaciones, reseñas, comentarios y preguntas.

• En función de cómo interactúa con nosotros a través de múltiples canales. Al mejorar nuestras aplicaciones y servicios en función de cómo interactúa con nosotros a través de múltiples canales, los datos que tratamos incluyen sus direcciones IP, información de dispositivos móviles, comunicaciones en las que hace clic o toca, detalles de ubicación y sitios web que visita.

Base legal para el tratamiento

Las bases legales en las que nos basamos para tratar sus datos personales son las siguientes:

• Prestarle servicios personalizados. Tratamos sus datos personales en función de su consentimiento explícito. Cuando no se trata de categorías especiales de datos, tratamos sus datos personales para proporcionar nuestros servicios en función de nuestros términos.

• Mejora de nuestras aplicaciones y servicios. Tratamos sus datos personales en función de su consentimiento explícito. Cuando no se trata de categorías especiales de datos, podemos confiar en nuestros intereses legítimos. Nuestros intereses legítimos incluyen la mejora de nuestros servicios y el desarrollo de nuevas soluciones para la sociedad y para usted en el ámbito del sueño y la atención respiratoria. Siempre realizamos una prueba de ponderación para asegurarnos de que nuestro interés legítimo supere cualquier riesgo para sus derechos y libertades.

• Permitirle compartir sus datos con terceros. Tratamos y compartimos sus datos personales con terceros en función de su consentimiento explícito.