Letzte Aktualisierung: Oktober 2025 Einführung und umfang Die Philips Sonicare Mobile App ("App") stellt eine Verbindung zu Modellen mit elektrischen Zahnbürsten von Philips Sonicare ("Geräte") her und bietet Ihnen Echtzeit-Feedback zu Ihrem Putzverhalten und ermöglicht es Ihnen, Ihre Putzgewohnheiten zu verfolgen und Coaching-Tipps zu erhalten, um Ihre Mundpflegeroutine zu verbessern. Bei den Geräten, die eine Verbindung zur App herstellen können, wird "verbunden" im Modellnamen angegeben oder es wird anderweitig angezeigt, dass sie in der Lage sind, eine Verbindung zur App herzustellen. Diese Datenschutzerklärung für die Philips Sonicare App („App-Datenschutzerklärung“) erklärt, wie Philips Informationen und personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie die App und die damit verbundenen Geräte nutzen, und ergänzt die globale Philips Datenschutzerklärung die allgemeine Informationen darüber enthält, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einschließlich Informationen, die nicht ausdrücklich in der App-Datenschutzerklärung behandelt werden.
Datenverantwortlicher
Der Datenverantwortliche für Ihre Daten ist Philips Oral Healthcare, LLC mit der Adresse 22100 Bothell Everett Highway, Bothell WA 98021, USA. Unser Vertreter in der Europäischen Union ist Philips International B.V., wie in der globalen Philips Datenschutzerklärung angegeben.
Vorbehaltlich Ihrer Auswahl verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke: • Umfragen und Feedback. Gelegentlich können wir mit Ihnen interagieren, um Ihr Feedback zu sammeln, indem wir Sie zur Teilnahme an von uns organisierten Umfragen oder Forschungsprojekten einladen.
Warum wir ihre daten verarbeiten
Wir können die oben genannten Informationen pseudonymisieren, kombinieren und mit Daten aggregieren, die durch Ihre Nutzung anderer digitaler Kanäle von Philips wie soziale Medien, Websites, E-Mails, Apps und vernetzte Produkte erfasst wurden, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen, die es uns ermöglichen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen besser gerecht zu werden, mit personalisierten und effektiveren Produkten und Dienstleistungen in der Zukunft.
Welche daten wir verarbeiten Die Kategorien der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten umfassen: Weitere Informationen zu zusätzlichen personenbezogenen Daten, die wir über Ihr MyPhilips-Konto erfassen können, finden Sie in der Philips Datenschutzerklärung. • Gerätedaten (z. B. HandleCTN, Seriennummer des Geräts, Handle-Session-ID, Sensordaten) • Benutzereinstellungen (z. B. Gerätemodell, Ländercode, Einstellungen für die intelligente Nachbestellung (“Smart Reorder”), Einstellungen für die Zungenreinigung, Einstellungen für die Mundspülung, Installationsdatum, Einwilligungsstatus, Datum des Austauschs des Bürstenkopfs, Seriennummer des Geräts, ID der letzten gespeicherten Sitzung, Onboarding-Daten des Geräts, Fortschrittsbericht, Schwerpunktbereiche (z. B. Plaquebildung, blutende Bereiche, Zahnfleischrückgang, potenzielle Karies), Antworten auf Fragen zur Personalisierung in der App, Gewohnheits-Konfigurationen) • Daten zu Zahnseide, Mundspülung und Zungenreinigung (Sitzungs-IDs, Abschlussstatus, Datum) • Versicherungsdaten (z. B. Name des Versicherungsanbieters, Programmcode, Land, ID, Einwilligungsstatus, Zeitstempel). Dies gilt nur, wenn Sie einem unserer speziellen Sonicare Programme beigetreten sind). • Informationen über Ihr Mobilgerät und Ihre App (z. B. anonymisierte Besucher-Ds, Daten zu Mobilgeräten einschließlich Betriebssystem, Ausrichtung, Gerätemodell und/oder -version, mobile Dimension und Bildschirmgröße, Auflösung, Zeitstempel, gehashte IP-Adresse, Instanz-IDs, Gerätekennungen, iOS-Hardware, iOS-Kennung für Werbung, iOS-Kennung für Anbieter, Android-Werbetreibenden-ID, Gerätehersteller, Android-Hardware-ID, Entwickler-ID, Anwendungsversion, Menge an RAM und Festplattenspeicher, Architektur der Central Processing Unit, Sprache, Land, Funk-/Netzwerkinformationen, Netzbetreiber, Signalstärke, Jailbreak-/Rooted-Status des Geräts, Akkustand und Ladezustand, Hintergrundstatus, Name des App-Pakets, pseudonyme App-Instanz-Kennung, zugehörige RSID usw.) • Informationen über Ihr verbundenes Gerät (z. B. Informationen über Ihr Gerätemodell, Seriennummer). Wir stellen sicher, dass diese Daten pseudonymisiert sind und keine direkten Identifikatoren wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse usw. enthalten.
• Informationen über Ihren Standort (z. B. Ihr Land, Ihre bevorzugte Sprache).
• Informationen über Ihr registriertes Produkt/Ihre registrierte Dienstleistung (z. B. der Name des gekauften Produkts sowie das Datum und der Kaufbeleg).
• Bürstenkopfdaten (z. B. Seriennummer, Typ, Status, Zeitpunkt der letzten Verbindung, Lebensdauerbegrenzung und Nutzung)
• Putzsitzungsdaten (z. B. Sitzungs-ID, Seriennummer des Griffs, Seriennummer des Bürstenkopfs, Abdeckung, Druck, Scrubbing, Zeitstempel, Griffintensität, Bürstenkopfware und andere Sitzungsdetails wie Startposition des Bürstens)
• Umfragen und Feedback. Wir erfassen und verarbeiten die Kommentare und Feedback-Antworten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sowie die damit verbundenen Informationen wie Ihre Mobilgeräte-ID, Kunden-ID, Betriebssystemname, Version, Build, Hardware, Netzbetreiber, Sprache, Land, lokales Gerätemodell, Antworten und Kommentare, Hersteller, anonymisierte IP-Adresse und Betriebssystem. Wir sammeln keine direkt identifizierenden Informationen über Sie.
Die rechtlichen Grundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berufen, sind folgende: • Dashboard-Dienst. Philips greift nicht auf Ihre personenbezogenen Daten zu und verarbeitet diese nicht, um diesen Service bereitzustellen. Die gesamte Verarbeitung erfolgt lokal auf Ihrem Gerät und/oder Ihrer App. • Damit können Sie Ihre Daten an Dritte weitergeben.
• Erstellen und Verwalten Ihres MyPhilips-Kontos. Wir stützen uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung, um Ihr MyPhilips-Konto zu erstellen und zu verwalten. Wir können auf minimale Informationen auf Ihrem Mobilgerät zugreifen, um die Kommunikation mit Ihnen zu erleichtern und zu ermöglichen und den von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst bereitzustellen.
• Bereitstellen von App-Diensten.
• Sicherer Cloud-Speicher. Wir stützen uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung. Da diese Funktion jedoch die Verarbeitung sensibler Daten beinhalten kann, benötigen wir Ihre Zustimmung. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, wenn Sie Ihre Einwilligung nicht erteilen. Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten sichern, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit in der App widerrufen.
• Echtzeit-/geführter Zahnputzservice. Philips greift nicht auf Ihre personenbezogenen Daten zu und verarbeitet diese nicht, um diesen Service bereitzustellen. Die gesamte Verarbeitung erfolgt lokal auf Ihrem Gerät und/oder Ihrer App.
• Hilfreiche Tipps und Tricks. Um die Kommunikation mit Ihnen zu erleichtern und zu ermöglichen und den ausdrücklich angeforderten Dienst zu erbringen, stützen wir uns auf die Vertragserfüllung mit Ihnen, um auf minimale Informationen auf Ihrem Mobilgerät zugreifen zu können.
• Bereitstellen von App-Messaging-Funktionen. Wir stützen uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung, um die Kommunikation mit Ihnen zu erleichtern und zu ermöglichen und den von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst zu erbringen (d. h. indem wir den Erhalt von Push-Benachrichtigungen in der App ermöglichen / erteilen).
• Intelligenter Nachbestellservice (“Smart Reorder”). Wir stützen uns auf die Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung, um den Austausch minimaler Informationen mit Amazon Alexa zu erleichtern, um den von Ihnen in der App ausdrücklich angeforderten Dienst bereitzustellen. Weitere Informationen zu den Rechtsgrundlagen, auf die sich Amazon in diesem Zusammenhang stützt, um Ihre Daten zu verarbeiten, finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Amazon.
• Verbesserung unserer Apps und Serviceleistungen.
• Analytik. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse, Ihre Daten zu diesem Zweck zu verarbeiten. Wir stellen sicher, dass bei der Verfolgung dieses berechtigten Interesses Ihre Rechte und Freiheiten nicht wesentlich beeinträchtigt werden, indem wir eine gründliche Abwägung der berechtigten Interessen vornehmen.
• Umfrage und Feedback. Wir stützen uns bei der Durchführung von Umfragen auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses. Diese Umfragen tragen maßgeblich dazu bei, Ihre Benutzererfahrung und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse, Ihre Daten zu diesem Zweck zu verarbeiten. Wir stellen sicher, dass bei der Verfolgung dieses berechtigten Interesses Ihre Rechte und Freiheiten nicht wesentlich beeinträchtigt werden, indem wir eine gründliche Abwägung der berechtigten Interessen vornehmen.
Wir verlassen uns auf Cookies, um den Zugriff auf Ihre Daten für die oben genannten Zwecke zu ermöglichen, und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, bevor wir diese Cookies aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Kapitel mit dem Titel “Zugriff auf oder Speicherung von Informationen auf Ihrem Gerät”. Sie können diese Einwilligung jederzeit in den Einstellungen der App widerrufen. Wenn Sie diese Einwilligung widerrufen, werden wir keine weiteren Daten mehr erheben und verarbeiten, aber die zuvor erhobenen/verarbeiteten Daten können weiterhin zum Zwecke der Produkt- und Serviceverbesserung verwendet werden. Wir sind auf Ihre ausdrückliche Zustimmung angewiesen, bevor wir Ihnen den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen, um Ihnen Umfragen und Feedback-Formulare in der App anzuzeigen. Sie können diese Einwilligung jederzeit in den Einstellungen der App widerrufen. Wenn Sie diese Einwilligung widerrufen, werden wir diese Daten nicht mehr erheben und verarbeiten, aber die zuvor erhobenen/verarbeiteten Daten können weiterhin zum Zwecke der Produkt- und Serviceverbesserung verwendet werden.
Wie oben erwähnt, können wir diese Informationen pseudonymisieren, kombinieren und mit anderen Informationen, die wir über Sie haben, aggregieren, um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen und unsere Produkte, Dienstleistungen und Lösungen in Zukunft zu verbessern. Zu diesem Zweck stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Wir führen stets eine Abwägungsprüfung durch, um sicherzustellen, dass unser berechtigtes Interesse die Risiken für Ihre Rechte und Freiheiten überwiegt.
• Versicherungen oder Anbieter von Mundgesundheit. In einigen Ländern können Sie an speziellen Sonicare-Programmen teilnehmen, bei denen Sie Philips anweisen können, Ihre personenbezogenen Daten an Ihren Versicherer, Zahnarzt oder Gesundheitsdienstleister weiterzugeben. Abhängig von den Bedingungen Ihres Programms können wir Ihre Daten auch analysieren, kombinieren und aggregieren, um aggregierte statistische Berichte zu erstellen. Wenn Sie sich für diese Programme anmelden, erhalten Sie ergänzende Informationen zum Umgang mit Ihren Daten.
• Apple Gesundheit. Philips verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nicht für die Bereitstellung dieses Dienstes. Die gesamte Verarbeitung erfolgt lokal auf Ihrem Gerät. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von Apple, die auf Ihrem Mobilgerät zugänglich ist, um zu verstehen, wie Apple mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, für die Apple als ein unabhängiger Datenverantwortlicher fungiert.
Wenn dies zur Bereitstellung unserer Services erforderlich ist, kann die App Berechtigungen zum Zugriff auf die Speicherfunktionen, Sensoren oder andere Funktionen Ihres Mobilgeräts einholen. Zu diesen Berechtigungen gehören: • Bluetooth und WiFi. Die App benötigt eine WLAN-Verbindung, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Die App benötigt außerdem Bluetooth, um Ihr Gerät mit der App zu verbinden. Sie können Ihre Bluetooth-Verbindung jederzeit über die Einstellungen Ihres Mobilgeräts blockieren.
• Kalender. Wenn Sie möchten, dass die App Sie an Ihre bevorstehenden Zahnarzttermine erinnert, benötigt die App die Berechtigung, auf Ihren Kalender zuzugreifen. Wir werden Ihre Kalenderinformationen nicht kopieren oder speichern. Diese Informationen verbleiben auf Ihrem Mobilgerät.
• Standort. Damit Benutzer ein beliebiges Bluetooth-Gerät mit ihrem Telefon verbinden und verwenden können, müssen Benutzer bei Android-Betriebssystemen der App die Erlaubnis erteilen, auf den groben geografischen Standort zuzugreifen. iOS fordert Benutzer auf, der App den Zugriff auf den geografischen Standort zu erlauben, was eine robuste Methode zur Synchronisierung von Daten (iBeacon™) von der Zahnbürste und dem Mobilgerät ermöglicht, wenn die App nicht verwendet wird. Die App verwendet diese Berechtigungen nicht, um Ihren Standort zu bestimmen, und Philips erfasst auch keine Standortdaten. Sie können diese Standortberechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts widerrufen.
• Dateien. Die App benötigt Zugriff auf die Dateien des Mobilgeräts, um die Sprachkonfigurationen und andere Dateien zu speichern, die die App für den Betrieb verwendet (z. B. Grafiken, Mediendateien oder andere große Programmressourcen). Wenn Sie die App löschen, werden die Daten von Ihrem Mobilgerät gelöscht.
• Sonstiges. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr Betriebssystem Berechtigungen anfordert, die Ihr Mobilgerät aus technischen Gründen benötigt, die jedoch nicht von Philips kontrolliert oder verwendet werden. Wir erfassen keine Daten, die mit solchen Berechtigungen in Verbindung stehen, es sei denn, sie werden zur Erbringung unserer Services gemäß diesen Bestimmungen benötigt.
Wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist und dieser App-Datenschutzerklärung unterliegt, können wir auf Informationen von Ihrem Gerät zugreifen oder bestimmte Informationen auf Ihrem Gerät speichern. Zu diesem Zweck können wir verschiedene Technologien wie Cookies, Tags, Pixel, SDKs oder ähnliche Technologien verwenden, die wir im Folgenden zusammenfassend als "Cookies" bezeichnen. • Erforderliche Cookies. In einigen Fällen ist der Zugriff/die Speicherung von Informationen auf Ihrem Gerät unerlässlich, um Ihnen die App-Dienste zur Verfügung zu stellen. In diesen Fällen benötigen wir Ihre vorherige Einwilligung nicht, um den Zugriff oder die Speicherung zu ermöglichen. • Cookies, die erforderlich sind, um den von Ihnen ausdrücklich angeforderten Dienst bereitzustellen. Wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich ist (z. B. um sicherzustellen, dass wir App-Inhalte bereitstellen, die für Ihr Wohnsitzland und in Ihrer bevorzugten Sprache relevant sind; oder um sicherzustellen, dass die Inhalte auf den Bildschirm Ihres Mobilgeräts passen), müssen wir möglicherweise Informationen von Ihrem Mobilgerät verarbeiten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, der Art des mobilen Internetbrowsers, Betriebssystem, Informationen zum SIM-Kartenanbieter, Sitzungs- und Nutzungsdaten oder dienstbezogene Leistungsdaten. • Andere Cookies. Wir verwenden Cookies zu Analyse- und Produktverbesserungszwecken. Diese Cookies lesen Informationen und personenbezogene Daten von Ihrem Mobilgerät und Ihren App-Nutzungs- und Interaktionsdaten; und unterliegen Ihrer vorherigen Einwilligung.
• Sicherheit und Authentifizierung. Wir nutzen funktionale Cookies für Sicherheit, Authentifizierung, Sitzungsmanagement und servicebezogene Zwecke. Diese Cookies helfen uns, Ihre Identität zu überprüfen, Ihr Konto zu schützen und unsere Dienste bereitzustellen.
Diese Datenschutzerklärung ist Teil der globalen Philips Datenschutzerklärung und muss in Verbindung mit dieser gelesen werden, deren Lektüre wir Ihnen empfehlen. Die globale Datenschutzerklärung von Philips ist ein integraler Bestandteil dieses Dokuments und enthält zusätzliche Informationen über die Kategorien von Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können, die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, internationale Datenübertragungen und die getroffenen Sicherheitsvorkehrungen, Ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, wie Sie den zuständigen Datenschutzbeauftragten kontaktieren können, oder eine Beschwerde einreichen können, sowie relevante Informationen, die für bestimmte Rechtsordnungen spezifisch sind.
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