L’application Philips DreamMapper Politique de confidentialité

Responsable du traitement des donnees

• Amélioration de nos applications et services. Nous souhaitons améliorer l’application et développer de nouvelles fonctionnalités et solutions adaptées à votre manière d’interagir avec nous et d’utiliser l’application.

•   Basé sur les données d’utilisation de votre application. Si vous donnez votre consentement, vous nous aiderez à améliorer l’application et nos produits connectés (ainsi qu’à développer de nouvelles solutions de santé pour vous) sur la base des données que nous observons et collectons lorsque vous utilisez nos services. Sous réserve de vos choix, nous pouvons également utiliser vos données pour personnaliser davantage votre expérience au sein de l’application. Pour ce faire, nous : 

          • Évaluer la façon dont vous utilisez l’application et ses performances sur votre appareil mobile, y compris lorsque l’application se bloque, afin d’identifier et résoudre les problèmes. 

          • Mettre en œuvre et analyser les modifications ou fonctionnalités auprès de différents groupes afin de mieux comprendre leurs interactions. 

          • Évaluer l’accessibilité et l’utilisation de l’application, et vous diriger directement vers des sections spécifiques.

          • Interagir avec vous pour obtenir vos commentaires, vous soutenir au besoin et vous envoyer des communications liées au service.

          • Vous invitant à participer à des enquêtes ou à des projets de recherche organisés par le groupe Philips.

•   Basé sur vos évaluations et commentaires. Si vous laissez un avis ou une évaluation de l’application sur les boutiques d’applications (« App Store »), nous pouvons utiliser ces informations pour : répondre à vos questions et commentaires, comprendre votre expérience avec l’application, connaître votre perception générale de l’application et de notre marque, et améliorer l’application. Nous n’avons accès qu’aux informations que vous choisissez de partager ou de rendre publiques, comme votre nom d’utilisateur sur l’App Store, vos évaluations et vos commentaires. Sauf demande contraire de votre part, ces informations ne sont pas liées à vos identifiants de compte ni à d’autres données que nous possédons à votre sujet. Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons utiliser vos données pour suivre votre demande et vous accompagner tout au long du processus d’assistance.

•   En fonction de votre interaction avec nous sur plusieurs canaux : Pour vous offrir la meilleure expérience possible avec les produits et services Philips, nous pouvons combiner les données recueillies via l’application avec celles collectées lors de vos interactions sur nos canaux numériques, tels que les réseaux sociaux, sites web, e-mails, applications et produits connectés. Cette consolidation de données n’est effectuée qu’avec votre consentement ou après avoir conclu que le traitement ne l’emporte pas sur vos droits et intérêts en matière de confidentialité. 

Quelles donnees traitons-nous ?

Les catégories de données personnelles que nous traitons comprennent :   

• Vous offrir des services personnalisés

•   Gestion de votre compte. Lors de la gestion de votre compte, les données que nous traitons comprennent les informations d’identification de votre compte et les informations de votre profil, telles que le nom, l’adresse e-mail, le pays, la langue, le mot de passe, ainsi que vos informations de session, de connexion et d’authentification. 

•    Offrir une expérience personnalisée. Lorsque nous offrons une expérience personnalisée, les données que nous traitons comprennent vos données de thérapie du sommeil telles que l’utilisation nocturne de l’appareil, l’ajustement du masque et le nombre d’épisodes d’apnée tout au long de la nuit. 

• Amélioration de nos applications et services

• Basé sur les données d’utilisation de votre application. Lors de l’amélioration de nos applications et services en fonction de vos données d’utilisation de l’application, les données que nous traitons comprennent les identifiants de votre appareil mobile, les données de session et d’utilisation, le système d’exploitation, le modèle, l’opérateur, les informations réseau et les adresses IP (masquées), ainsi que les informations de l’application, telles que le nom de l’application, la version, l’utilisation et les événements, les pages visitées, les informations de session et les données de l’appareil connecté. .

• Basé sur vos évaluations et commentaires. Lorsque nous améliorons nos applications et services en fonction de vos notes et avis, les données que nous traitons comprennent votre nom d’utilisateur et votre profil sur l’App Store, vos évaluations, vos commentaires et vos questions.  

• En fonction de votre interaction avec nous sur plusieurs canaux. Lorsque nous améliorons nos applications et services en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous sur plusieurs canaux, les données que nous traitons comprennent vos adresses IP, les informations sur votre appareil mobile, les communications sur lesquelles vous cliquez ou sur lesquelles vous tapez, les détails de localisation et les sites Web que vous visitez. 

Base legale du traitement

Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles sont les suivantes : 

• Vous fournir des services personnalisés.  Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite. Lorsqu’aucune catégorie particulière de données n’est impliquée, nous traitons vos données personnelles pour fournir nos services sur la base de nos conditions.

• Améliorer nos applications et services. Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite. Lorsqu’aucune catégorie particulière de données n’est concernée, nous pouvons nous appuyer sur nos intérêts légitimes. Nos intérêts légitimes consistent à améliorer nos services et à développer de nouvelles solutions pour notre société et pour vous dans le domaine des soins du sommeil et respiratoires. Nous réalisons systématiquement un test de mise en équilibre afin de nous assurer que notre intérêt légitime l’emporte sur les risques pour vos droits et libertés.

• Vous permettre de partager vos données avec des tiers. Nous traitons et partageons vos données personnelles avec des tiers sur la base de votre consentement explicite.