Aplicativo Philips Sonicare

Aplicativo Philips Sonicare
Aviso de privacidade

Última atualização em outubro de 2025

Introdução e âmbito de aplicação

O aplicativo móvel Philips Sonicare ("Aplicativo") se conecta aos modelos conectados de escova de dentes elétrica Philips Sonicare ("Dispositivos") e fornece feedback em tempo real sobre sua escovação e permite que você acompanhe seus hábitos de escovação e receba dicas de treinamento para ajudar a melhorar sua rotina de higiene bucal. Os Dispositivos que são capazes de se conectar ao Aplicativo terão "conectado" no nome do modelo ou indicarão que são capazes de se conectar ao Aplicativo.

Este Aviso de Privacidade do Aplicativo Philips Sonicare ("Aviso de Privacidade do Aplicativo") explica como a Philips trata informações e dados pessoais quando você usa o Aplicativo e seus Dispositivos conectados e complementa o Aviso de Privacidade global da Philips, que fornece informações gerais sobre como tratamos seus dados pessoais, incluindo informações não especificamente cobertas no Aviso de Privacidade do Aplicativo.

Controlador de dados
O controlador de dados de seus dados é a Philips Oral Healthcare, LLC com endereço em 22100 Bothell Everett Highway, Bothell WA 98021, EUA. Nosso representante na União Europeia é a Philips International B.V., conforme identificado no Relatório de Privacidade global da Philips.

Por que tratamos seus dados

Sujeito às suas escolhas, tratamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Criar e gerenciar sua conta MyPhilips. Ao utilizar o aplicativo, você precisa criar ou fazer login em sua conta MyPhilips existente. Para criar uma conta, você pode inserir manualmente suas informações pessoais ou usar credenciais de login de terceiros. O registro conosco concede a você acesso a benefícios valiosos, incluindo cobertura de garantia estendida para seus produtos, armazenamento seguro de seus dados e a capacidade de registrar facilmente seu(s) produto(s). Para obter mais informações sobre como você pode usar sua conta MyPhilips, consulte o Aviso de privacidade global da Philips.

• Fornecer Serviços de Aplicativo. Para fornecer a você uma experiência de escovação personalizada e completa em seu aplicativo, tratamos seus dados pessoais, permitindo que você personalize as configurações do seu dispositivo (por exemplo, modo e intensidade do cabo), acompanhe seu progresso, visualize seu histórico de escovação e personalize sua experiência. Os recursos fornecidos por meio do aplicativo que podem tratar seus dados pessoais incluem:

• Armazenamento seguro em nuvem. Ao fazer login em sua conta no aplicativo, você pode armazenar com segurança seus dados de escovação, que são associados à sua conta em nossos servidores. Isso permitirá que seus dados sejam copiados (backup) e restaurados com segurança, especialmente no caso de você precisar excluir e reinstalar o aplicativo em outro dispositivo.

• Serviço de escovação guiada / em tempo real. O aplicativo inclui um recurso exclusivo que permite monitorar sua sessão de escovação ao vivo. Esse recurso funciona em dispositivos equipados com sensores IMU. Fornecemos orientação em tempo real sobre escovação para uma sessão otimizada. Os dados da sua sessão de escovação são transmitidos via Bluetooth para o aplicativo, onde você pode revisar seu progresso e acompanhar sua técnica de escovação ao longo do tempo. Para transferir seus dados para o aplicativo, tudo o que você precisa é ter seu dispositivo móvel por perto! Caso contrário, seus dados serão armazenados em seu dispositivo por um número limitado de sessões de escovação. Quando o limite de armazenamento for atingido, a sessão mais antiga será excluída para abrir espaço para a mais recente até que seu dispositivo móvel se reconecte ao aplicativo.

Observe que alguns dispositivos premium/avançados da Philips usam inteligência artificial e aprendizado de máquina (machine learning) para converter os dados brutos do sensor IMU para obter insights preditivos sobre cobertura, pressão e lavagem relacionados à sessão de escovação do usuário, que são exibidos para você no aplicativo. Observe que este modelo de IA/ML é integrado ao Aplicativo ou ao próprio Dispositivo e trata seus dados pessoais localmente no Dispositivo sem utilizar nenhum serviço de tratamento baseado em nuvem.

• Serviço de painel. Este aplicativo inclui um recurso de painel que permite que você, como usuário, cuide de sua saúde bucal, transmitindo dados do seu dispositivo via Bluetooth para o aplicativo, permitindo que você revise seus hábitos de escovação em métricas fáceis de usar e facilmente compreensíveis. Para transferir seus dados para o aplicativo, tudo o que você precisa é ter seu dispositivo móvel por perto!

• Dicas e truques úteis. O aplicativo visa aumentar sua conscientização e fornecer as últimas técnicas e tendências em escovação. Para esse fim, tratamos seus dados para oferecer dicas e artigos relevantes no idioma que você selecionou nas configurações do seu dispositivo móvel. Podemos personalizar o conteúdo com base em seus dados pessoais coletados durante o uso de nossos serviços de aplicativos. No entanto, observe que contamos com mecanismos baseados em regras que tratam seus dados pessoais apenas localmente no aplicativo.

• Fornecer recursos de mensagens de aplicativo. Manter uma rotina de escovação consistente é essencial para obter ótimos resultados de escovação, e é por isso que fornecemos lembretes úteis para você se manter no caminho certo. Essas notificações podem incluir lembretes de escovação, bem como alertá-lo quando substituir a cabeça da escova e enviar lembretes de enxaguatório bucal ou limpeza da língua, dependendo do modelo do dispositivo conectado ao aplicativo. Observe que seus dados permanecerão exclusivamente em seu dispositivo móvel e não usaremos serviços de tratamento em nuvem para fornecer recursos de mensagens de aplicativos para você.

• Serviço de reordenação inteligente (Smart Reorder). Em alguns países, oferecemos suporte aos serviços de reordenação inteligente ("Smart Reorder"), que você precisa assinar explicitamente, no aplicativo. Quando você assina o Smart Reorder, o aplicativo permitirá que você configure o Smart Reorder por meio do serviço DART da Amazon ("DART"). Para tais fins, você terá que fazer login em sua conta da Amazon e a Amazon fornecerá seus próprios serviços a você. Leia os Termos de Uso e o Aviso de Privacidadeda Amazon, pois eles informam sobre suas práticas de privacidade, incluindo que tipo de dados pessoais ela coleta e como os usa, trata e protege. Você entende que a Amazon fornece seus próprios serviços para você e, ao ativar o Smart Reorder no Aplicativo, você nos instrui a compartilhar seus Dados do Smart Reorder com a Amazon, que atua como um controlador de dados independente para fornecer esses serviços a você e pode tratar seus dados pessoais em países fora do seu país de residência que podem não fornecer proteção adequada aos dados pessoais.

• Melhorar nossos aplicativos e serviços. Se você fornecer seu consentimento, nos ajudará a melhorar o aplicativo e nossos produtos conectados (bem como desenvolver novas soluções de saúde bucal para você!) com base nos dados que observamos e coletamos quando você usa nossos serviços.

• Dados analíticos. Para conseguir isso, coletamos informações sobre como você usa o Dispositivo e o Aplicativo e avaliamos seu desempenho em seu dispositivo móvel. Isso inclui identificar e resolver prontamente quaisquer problemas que possam surgir, como falhas de aplicativos e avaliar como o aplicativo é acessado e usado, incluindo vinculá-lo diretamente a seções específicas do aplicativo. Além disso, analisamos alterações ou recursos entre diferentes grupos de usuários para melhorar as interações e as experiências do usuário.

• Pesquisas e feedback. Ocasionalmente, podemos interagir com você para coletar seus comentários, convidando-o a participar de pesquisas ou projetos de pesquisa organizados por nós.

Podemos pseudonimizar, combinar e agregar as informações acima com dados coletados do uso de outros canais digitais da Philips, como mídias sociais, sites, e-mails, aplicativos e produtos conectados, a fim de obter insights críticos que nos permitirão melhorar nossos produtos e serviços para melhor atender às suas necessidades, com produtos e serviços mais personalizados e eficazes no futuro.

• Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros. Queremos permitir que você compartilhe seus dados com empresas em que confia e com alguns de nossos parceiros de negócios.

• Seguros ou prestadores de cuidados de saúde bucal. Em alguns países, você pode participar de programas especiais da Sonicare, nos quais pode instruir a Philips a compartilhar seus dados pessoais com sua seguradora, dentista ou profissional de saúde. Sujeito aos termos do seu programa, também podemos analisar, combinar e agregar seus dados para preparar relatórios estatísticos agregados. Se você se inscrever nesses programas, receberá informações complementares sobre como seus dados são tratados.

• Saúde da Apple. Em alguns países, permitimos que você troque dados com o aplicativo Saúde da Apple. Se você estiver usando o iOS, poderá autorizar o aplicativo a ler dados do aplicativo Saúde da Apple, bem como gravar dados no aplicativo Saúde da Apple. As soluções em nuvem da Philips não sincronizam com a Apple. Isso significa que a troca de dados só acontece localmente em seu dispositivo móvel. Certifique-se de verificar o aviso de privacidade da Apple para entender como eles lidam com seus dados pessoais, para os quais eles permanecem um controlador de dados independente.

Quais dados tratamos

As categorias de dados pessoais que tratamos incluem:

• Criar e gerenciar sua conta MyPhilips. Ao fazer login em sua conta MyPhilips no aplicativo, tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Informações de contato (como seu nome, sobrenome e endereço de e-mail). Se você decidir criar uma conta MyPhilips com sua conta de mídia social, o formulário de registro será pré-preenchido com as informações de contato fornecidas pelo seu provedor de mídia social.

• Informações sobre sua localização (como seu país, preferência de idioma).

• Informações sobre o seu produto/serviço registrado (como o nome do produto adquirido e a data e comprovante de compra).

Para obter mais informações sobre dados pessoais adicionais que podemos coletar por meio de sua conta MyPhilips, consulte o Aviso de privacidade da Philips.

• Fornecer Serviços de Aplicativos.

• Armazenamento seguro em nuvem. Trataremos e armazenaremos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados do dispositivo (como CTN do cabo, número de série do dispositivo, ID da sessão do cabo, dados do sensor)

• Dados da cabeça da escova (como número de série, tipo, status, hora da última conexão, limite de vida útil e uso)

• Dados da sessão de escovação (como ID da sessão, número de série do cabo, número de série da cabeça da escova, cobertura, pressão, lavagem, registros de data/hora, intensidade do cabo, hardware da cabeça da escova e outros detalhes da sessão, como local de início da escovação)

• Configurações do usuário (como modelo do dispositivo, código do país, configurações de reordenação inteligente (Smart Reorder), configurações de limpeza da língua, configurações de enxaguante bucal, data de instalação, status de consentimento, data de substituição da cabeça da escova, número de série do dispositivo, ID da última sessão armazenada, dados de integração do dispositivo, relatório de progresso, áreas de foco (como acúmulo de placa, áreas de sangramento, recessão gengival, possíveis cáries), respostas a perguntas de personalização no aplicativo, configurações de hábitos)

• Dados de uso de fio dental, enxaguante bucal e limpeza da língua (IDs de sessão, status de conclusão, data)

• Dados de seguro (como nome do provedor de seguros, código do programa, país, ID, status de consentimento, registros de data/hora). Isso só é aplicável se você se juntou a um de nossos programas especiais da Sonicare).

• Serviço de escovação guiada / em tempo real. Ao usar nosso serviço de escovação guiada ou em tempo real, as seguintes categorias de dados são tratadas: CTN do cabo, ID da sessão, número de série do dispositivo, dados do sensor, compensação do giroscópio (Gyro Compensation, versão do aplicativo, plataforma e resultados (como cobertura de escovação, pressão de escovação e dados de lavagem).

• Serviço de painel. Ao usar nosso serviço de escovação guiada ou em tempo real, as seguintes categorias de dados são tratadas: cobertura média, frequência de escovação, tempo médio de escovação, pressão ideal, dados de lavagem, desgaste da cabeça da escova e resumos do dia.

• Dicas e truques úteis. Ao usar nossos recursos de conteúdo, as seguintes categorias de dados são tratadas: informações sobre seu país e idioma nas configurações do seu dispositivo móvel.

• Fornecer recursos de mensagens de aplicativo. Para fornecer notificações relevantes, as seguintes categorias de dados são tratadas: Informações sobre seu dispositivo conectado (como status do dispositivo em tempo real, nível da bateria, superaquecimento, sessão de escovação) e dispositivo móvel (como sistema operacional, modelo, país, idioma, etc.).

• Serviço de reordenação inteligente (Smart Reorder). Se você ativar o recurso Smart Reorder no aplicativo, compartilhamos os seguintes dados com a Amazon: o ID do modelo genérico do seu dispositivo e quando a cabeça da escova está em uma faixa de desgaste "alta" (80%) ou "baixa" (20%) ("Dados do Smart Reorder"). Faixa alta é quando você coloca uma nova cabeça de escova. A faixa baixa é quando a cabeça da escova atinge 20%, caso em que enviamos a porcentagem diária de desgaste da cabeça da escova para a Amazon até que você substitua a cabeça da escova para atender ao novo pedido. Você pode, a qualquer momento, revogar o compartilhamento desses dados e cancelar o reordenamento das cabeças da escova escolhendo as 'Configurações de reordenação da cabeça da escova' no aplicativo.

• Melhorar nossos aplicativos e serviços. Para melhorar nossos produtos e serviços (e desenvolver novos!), tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados analíticos.

• Informações sobre seu dispositivo móvel e aplicativo (como Ds de visitante anônimo, dados do dispositivo móvel, incluindo sistema operacional, orientação, modelo e/ou versão do dispositivo, dimensão e tamanho da tela do celular, resolução, registros de data/hora, endereço IP com hash, IDs de instância, identificadores de dispositivo, hardware iOS, identificador iOS para publicidade, identificador iOS para fornecedores, ID Android para publicidade, fabricante do dispositivo, ID de hardware Android, ID do desenvolvedor, versão do aplicativo, quantidade de RAM e espaço em disco, arquitetura da Unidade Central de Processamento (CPU), idioma, país, informações de rádio/rede, operadora, intensidade do sinal, status de jailbreak/root do dispositivo, nível da bateria e estado de carregamento, estado do fundo (background), nome do pacote do aplicativo, identificador de instância de aplicativo pseudônimo, RSID associado, etc.)

• Informações sobre o seu Dispositivo conectado (como informações sobre o modelo do seu Dispositivo, número de série).

• Configurações do aplicativo e informações de uso (inclui identificador exclusivo Philips pseudonimizado e com hash, configurações de permissão e consentimento no aplicativo, métricas de uso, como ID da sessão de escovação, hora de início e término da escovação, cliques e visualizações no aplicativo, etc.).

Garantimos que esses dados sejam pseudonimizados e não contenham identificadores diretos, como seu nome, endereço de e-mail, etc.

• Pesquisas e feedback. Coletamos e tratamos os comentários e respostas de feedback que você nos fornece, bem como informações associadas, como ID do seu dispositivo móvel, ID do cliente, nome do sistema operacional, versão, compilação, hardware, operadora, idioma, país, modelo do dispositivo local, respostas e comentários, fabricante, endereço IP anônimo e sistema operacional. Não coletamos nenhuma informação de identificação direta sobre você.

• Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros. Queremos permitir que você compartilhe seus dados com empresas em que confia e com alguns de nossos parceiros de negócios.

• Saúde da Apple. Ao usar o aplicativo Saúde da Apple, permitimos que você compartilhe seus detalhes de escovação de acordo com suas escolhas e com base nas opções de compartilhamento de dados disponíveis em seu país. As soluções em nuvem da Philips não sincronizam com a Apple. Isso significa que a troca de dados só acontece localmente em seu dispositivo móvel. Certifique-se de verificar o aviso de privacidade da Apple acessível em seu dispositivo móvel para entender como eles lidam com seus dados pessoais para os quais permanecem um controlador de dados independente.

Base legal para o tratamento

As bases legais nas quais nos baseamos para tratar seus dados pessoais são as seguintes:

• Criar e gerenciar sua conta MyPhilips. Utilizamos a base legal de execução do contrato para criar e gerenciar sua conta MyPhilips. Podemos acessar informações mínimas em seu dispositivo móvel para facilitar e permitir a comunicação com você e fornecer o serviço que você solicitou explicitamente.

• Fornecer Serviços de Aplicativo.

• Armazenamento seguro em nuvem. Utilizamos a base legal de execução do contrato. No entanto, como esse recurso pode envolver o tratamento de dados sensíveis, exigiremos seu consentimento. Observe que, se você não fornecer consentimento, não poderá usar esse recurso. Se você não quiser mais que façamos backup de seus dados, você pode optar por revogar o consentimento a qualquer momento no aplicativo.

• Serviço de escovação guiada / em tempo real. A Philips não acessa ou trata seus dados pessoais para a prestação deste serviço. Todo o tratamento ocorre localmente em seu Dispositivo e/ou Aplicativo.

• Serviço de painel. A Philips não acessa ou trata seus dados pessoais para a prestação deste serviço. Todo o tratamento ocorre localmente em seu Dispositivo e/ou Aplicativo.

• Dicas e truques úteis. Para facilitar e permitir a comunicação com você e fornecer o serviço explicitamente solicitado, nos baseamos na execução do contrato com você para acessar informações mínimas em seu dispositivo móvel.

• Fornecer recursos de mensagens de aplicativos. Utilizamos a base legal de execução do contrato para facilitar e permitir a comunicação com você e fornecer o serviço que você solicitou explicitamente (ou seja, habilitando/dando permissão para receber notificações push no aplicativo).

• Serviço de reordenação inteligente (Smart Reorder). Utilizamos a base legal de execução do contrato para facilitar a troca de informações mínimas com a Amazon Alexa, a fim de fornecer o serviço explicitamente solicitado por você no aplicativo. Consulte o Aviso de Privacidade da Amazon para obter mais informações sobre a base legal em que a Amazon se baseia para tratar seus dados nesse contexto.

• Melhorar nossos aplicativos e serviços.

• Dados analíticos. Nos baseamos em nosso interesse legítimo em tratar seus dados para esse fim. Garantimos que, ao buscar esse interesse legítimo, seus direitos e liberdades não sejam significativamente afetados por meio de um teste completo de balanceamento de interesses legítimos.

• Pesquisa e feedback. Nos baseamos na base legal do interesse legítimo para a realização de pesquisas. Essas pesquisas são fundamentais para aprimorar sua experiência de usuário e os serviços que prestamos. Garantimos que, ao buscar esse interesse legítimo, seus direitos e liberdades não sejam significativamente afetados por meio de um teste completo de balanceamento de interesses legítimos.

Nos baseamos em cookies para permitir o acesso às suas informações para os fins mencionados acima e buscamos seu consentimento expresso antes de ativar esses cookies. Consulte abaixo o capítulo intitulado Acesso ou armazenamento de informações em seu dispositivo. Você pode optar por revogar esse consentimento a qualquer momento nas Configurações do Aplicativo. Se você revogar esse consentimento, não coletaremos e trataremos mais dados adicionais, mas os dados coletados/tratados anteriormente ainda poderão ser usados para fins de melhoria de produtos e serviços. Contamos com o seu consentimento expresso antes de permitir o acesso às suas informações para exibir pesquisas e formulários de feedback para você no aplicativo. Você pode optar por revogar esse consentimento a qualquer momento nas Configurações do Aplicativo. Se você revogar esse consentimento, não coletaremos e trataremos mais esses dados, mas os dados coletados/tratados anteriormente ainda poderão ser usados para fins de melhoria de produtos e serviços.

Conforme declarado acima, podemos pseudonimizar, combinar e agregar essas informações com outras informações que possamos ter sobre você, para obter insights importantes e melhorar nossos produtos, serviços e soluções no futuro. Para este propósito específico, contamos com nosso interesse legítimo. Sempre realizamos um teste de balanceamento para garantir que nosso interesse legítimo supere quaisquer riscos aos seus direitos e liberdades.

• Permitir que você compartilhe seus dados com terceiros.

• Saúde da Apple. A Philips não trata seus dados pessoais para a prestação deste serviço. Todo o tratamento ocorre localmente no seu dispositivo. Consulte o aviso de privacidade da Apple, acessível em seu dispositivo móvel, para entender como eles lidam com seus dados pessoais, para os quais permanecem um controlador de dados independente.

Permissões

Quando necessário para fornecer nossos serviços, o aplicativo pode solicitar sua permissão para acessar os recursos de armazenamento, sensores ou outros recursos do seu dispositivo móvel. Essas permissões incluem:  

• Bluetooth e Wi-Fi. O aplicativo requer conexão Wi-Fi para se conectar à Internet. O aplicativo também precisa do Bluetooth para conectar seu Dispositivo ao aplicativo. Você pode, a qualquer momento, bloquear sua conexão Bluetooth através das configurações do seu dispositivo móvel.

• Calendário. Se você quiser que o aplicativo o lembre sobre suas próximas consultas odontológicas, o aplicativo exigirá permissão para acessar seu calendário. Não copiaremos ou armazenaremos as informações do seu calendário. Essas informações permanecerão em seu dispositivo móvel.

• Localização. Para permitir que os usuários se conectem e usem qualquer dispositivo Bluetooth com seu celular, os sistemas operacionais Android exigem que os usuários dêem permissão para que o aplicativo acesse a localização geográfica aproximada. O iOS pede aos usuários que dêem permissão para que o aplicativo acesse a localização geográfica, o que permite uma maneira robusta de sincronizar dados (iBeacon™) da escova de dentes e do dispositivo móvel quando não estiver usando o aplicativo. O aplicativo não usa essas permissões para determinar sua localização, nem a Philips coleta seus dados de localização. Você pode revogar as permissões de localização a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo móvel.

• Arquivos. O aplicativo requer acesso aos arquivos do dispositivo móvel para armazenar as configurações de idioma e outros arquivos que o aplicativo usa para operar (por exemplo, gráficos, arquivos de mídia ou outros ativos de programa grandes). Se você excluir o aplicativo, os dados serão excluídos do seu dispositivo móvel.

• Outros. Em alguns casos, seu sistema operacional pode solicitar permissões de que seu dispositivo móvel precisa por motivos técnicos, mas que não são controladas ou usadas pela Philips. Não coletaremos nenhum dado associado a tais permissões, a menos que seja necessário fornecer nossos serviços de acordo com este aviso.

Acesso ou armazenamento de informações em seu dispositivo

Quando necessário para fornecer nossos serviços e sujeito a este Aviso de Privacidade do Aplicativo, podemos acessar informações do seu dispositivo ou armazenar certas informações no seu dispositivo. Para isso, podemos usar várias tecnologias, como cookies, tags, pixels, SDKs ou tecnologias semelhantes, que coletivamente nos referimos como "Cookies" a seguir.

• Cookies obrigatórios. Em alguns casos, o acesso/armazenamento de informações em seu dispositivo é essencial para fornecer os serviços do aplicativo a você. Nesses casos, não precisamos do seu consentimento prévio para permitir o acesso ou armazenamento.

• Segurança e autenticação. Usamos cookies funcionais para fins de segurança, autenticação, gerenciamento de sessão e relacionados ao serviço. Esses cookies nos ajudam a verificar sua identidade, proteger sua conta e fornecer nossos serviços.

• Cookies necessários para fornecer o Serviço explicitamente solicitado por você. Quando essencial para fornecer nossos serviços (por exemplo, para garantir que fornecemos conteúdo do aplicativo relevante para seu país de residência e em seu idioma preferido; ou para garantir que o conteúdo se encaixe na tela do seu dispositivo móvel), podemos precisar tratar informações do seu dispositivo móvel, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador de internet móvel, sistema operacional, informações da operadora do cartão SIM, dados de sessão e uso ou dados de desempenho relacionados ao serviço.

• Outros cookies. Usamos cookies para fins de análise e melhoria de produtos. Esses cookies leem informações e dados pessoais do seu dispositivo móvel e dados de uso e interação do seu aplicativo; e estão sujeitos ao seu consentimento prévio.

Informações adicionais de privacidade

Este Aviso de Privacidade faz parte e deve ser lido em conjunto com o Aviso de Privacidade global da Philips, que recomendamos que você leia. O aviso de privacidade global da Philips é um componente integrante deste documento e fornece informações adicionais sobre as categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar seus dados pessoais, as medidas que implementamos para proteger seus dados pessoais, transferências internacionais de dados e as salvaguardas em vigor, seus direitos de privacidade sob as leis de proteção de dados aplicáveis, como entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados relevante, ou apresentar uma reclamação e informações relevantes específicas para certas jurisdições.