Les donnees que nous traitons

Les catégories de données personnelles que nous traitons comprennent ce qui suit :

• Création et gestion de votre compte MyPhilips. Lorsque vous vous connectez à votre compte MyPhilips dans l’application, nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Vos coordonnées (telles que votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail). Si vous décidez de créer un compte MyPhilips avec votre compte de réseau social, le formulaire d’inscription sera pré-rempli avec les coordonnées fournies par votre fournisseur de réseau social.

• Informations sur votre localisation (par exemple, votre pays, votre langue de préférence).

• Des informations sur votre produit/service enregistré (telles que le nom du produit acheté et la date et la preuve d’achat).

Pour plus d’informations sur les données personnelles supplémentaires que nous pouvons collecter par le biais de votre compte MyPhilips, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Philips.

• Fournir des services d’application.

• Stockage cloud sécurisé. Nous traiterons et stockerons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données de l’appareil (telles que le HandleCTN, le numéro de série de l’appareil, l’ID de session de l’appareil, les données du capteur)

• Données de la tête de brosse (numéro de série, type, état, dernière connexion connectée, limite de durée de vie et utilisation) 

• Données de session de brossage (telles que l’ID de session, le numéro de série de la poignée, le numéro de série de la tête de brosse, la couverture, la pression, le récurage, l’horodatage, l’intensité de la poignée, la vaisselle de la tête de brosse et d’autres détails de la session tels que le lieu de début du brossage)

• Paramètres utilisateur (tels que le modèle de l’appareil, le code du pays, les paramètres de réapprovisionnement intelligent, les paramètres de nettoyage de la langue, les paramètres de rince-bouche, la date d’installation, l’état du consentement, la date de remplacement de la tête de brosse, le numéro de série de l’appareil, l’ID de la dernière session enregistrée, les données d’intégration de l’appareil, le rapport de progression, les zones d’intérêt (telles que l’accumulation de plaque dentaire, les zones de saignement, la récession gingivale, les caries potentielles), les réponses aux questions de personnalisation dans l’application,  configurations de routine)

• Données sur le fil dentaire, le rince-bouche et le nettoyage de la langue (ID de session, statut d’achèvement, date)

• Données d’assurance (telles que le nom de l’assureur, le code du programme, le pays, l’identifiant, le statut du consentement, les horodatages). Ceci n’est applicable que si vous avez rejoint l’un de nos programmes spéciaux Sonicare. 

• Service de brossage en temps réel / guidé. Lors de l’utilisation de notre service de brossage en temps réel ou guidé, les catégories de données suivantes sont traitées : CTN de la poignée, ID de session, numéro de série de l’appareil, données du capteur, approximation gyroscopique, version de l’application, plate-forme et résultats (tels que la couverture de brossage, la pression de brossage et les données de récurage).

• Service de tableau de bord. Lors de l’utilisation de notre service de brossage en temps réel ou guidé, les catégories de données suivantes sont traitées : couverture moyenne, fréquence de brossage, temps de brossage moyen, pression idéale, données de récurage, usure de la tête de brosse et résumés des jours.

• Contenus et astuces utiles. Lors de l’utilisation de nos fonctionnalités de contenu, les catégories de données suivantes sont traitées : des informations sur votre pays et votre langue à partir des paramètres de votre appareil mobile.

• Fournir des fonctionnalités de notifications au sein de l’application. Pour vous fournir des notifications pertinentes, les catégories de données suivantes sont traitées : des informations sur votre appareil connecté (telles que l’état de l’appareil en temps réel, le niveau de la batterie, la surchauffe, la séance de brossage) et votre appareil mobile (tels que le système d’exploitation, le modèle, le pays, la langue, etc.).

• Service de réapprovisionnement intelligent. Lorsque vous demandez activement la commande intelligente dans l’application, nous partageons les données suivantes avec Amazon : l’ID de modèle générique de votre appareil et le moment où votre tête de brosse est dans une plage d’usure « élevée » (80 %) ou « faible » (20 %) (« données de réapprovisionnement intelligent »). La plage élevée est lorsque vous mettez une nouvelle tête de brosse. La plage faible est lorsque votre tête de brosse a atteint 20 %, auquel cas nous envoyons le pourcentage d’usure quotidienne de la tête de brosse à Amazon jusqu’à ce que vous ayez remplacé votre tête de brosse pour exécuter la nouvelle commande. Vous pouvez à tout moment révoquer le partage de ces données et annuler le réapprovisionnement des têtes de brosse en choisissant les « Paramètres de réapprovisionnement de la tête de brosse » dans l’application.

• Amélioration de nos applications et services. Afin d’améliorer nos produits et services (et d’en développer de nouveaux !), nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données analytiques.

• Informations sur votre appareil mobile et votre application (telles que les ID de visiteur anonymisées, les données de l’appareil mobile, y compris le système d’exploitation, l’orientation, le modèle et/ou la version de l’appareil, la dimension mobile et la taille de l’écran, la résolution, l’horodatage, l’adresse IP hachée, les ID d’instance, les identifiants d’appareil, le matériel iOS, l’identifiant iOS pour la publicité, l’identifiant iOS pour les fournisseurs, l’identifiant de l’annonceur Android, le fabricant de l’appareil, l’identifiant du matériel Android,  ID du développeur, version de l’application, quantité de RAM et d’espace disque, architecture de l’unité centrale de traitement, langue, pays, informations radio/réseau, porteur, intensité du signal, état jailbreaké/rooté de l’appareil, niveau de la batterie et état de charge, état d’arrière-plan, nom du package de l’application, identifiant d’instance d’application pseudonyme, RSID associé, etc.)

• Informations sur votre appareil connecté (telles que des informations sur le modèle de votre appareil, le numéro de série). 

• Paramètres de l’application et informations d’utilisation (y compris l’identifiant unique Philips pseudonymisé et haché, les paramètres d’autorisation et de consentement dans l’application, les mesures d’utilisation telles que l’ID de la session de brossage, l’heure de début et de fin du brossage, les clics et les vues dans l’application, etc.).

Nous veillons à ce que ces données soient pseudonymisées et ne contiennent pas d’identifiants directs tels que votre nom, votre adresse e-mail, etc.

• Sondages et commentaires. Nous recueillons et traitons les commentaires et les réponses que vous nous fournissez, ainsi que les informations associées telles que l’identifiant de votre appareil mobile, l’identifiant du client, le nom du système d’exploitation, la version, la construction, le build, l’opérateur, la langue, le pays, le modèle d’appareil local, les réponses et les commentaires, le fabricant, l’adresse IP anonyme et le système d’exploitation.  Nous ne recueillons aucune information permettant de vous identifier directement.

• Vous permettre de partager vos données avec des tiers. Nous souhaitons vous permettre de partager vos données avec des entreprises en qui vous avez confiance et avec certains de nos partenaires commerciaux.

• Fournisseurs d’assurance ou de soins buccodentaires. Dans certains pays, vous pouvez adhérer à des programmes Sonicare spécifiques qui permettent à Philips de partager vos données personnelles avec votre assureur, votre dentiste ou votre prestataire de soins de santé.  Selon les conditions du programme, nous pouvons également analyser, combiner et agréger vos données pour préparer des rapports statistiques agrégés. Si vous vous inscrivez à ces programmes, vous recevrez des informations supplémentaires sur la manière dont vos données sont traitées. 

• Santé d’Apple. Lorsque vous utilisez Apple Health, vous pouvez autoriser le partage de vos données relatives à votre brossage, sous réserve et en fonction des options de partage de données disponibles dans votre pays. Les solutions cloud de Philips ne sont pas synchronisées avec Apple. Cela signifie que l’échange de données ne se fait que localement sur votre appareil mobile. Nous vous invitons à consulter la Politique de confidentialité d’Apple, accessible sur votre appareil mobile, pour comprendre comment vos données personnelles sont traitées, Apple restant un contrôleur de données indépendant pour ces activités et informations.

Bases legales du traitement

Les bases légales nous permettant de traiter vos données personnelles sont les suivantes :

• Création et gestion de votre compte MyPhilips. Nous nous appuyons sur la base juridique de l’exécution du contrat pour créer et gérer votre compte MyPhilips. Nous pouvons accéder à un minimum d’informations sur votre appareil mobile afin de faciliter et de permettre la communication avec vous et de fournir le service que vous avez explicitement demandé.

• Fournir des services d’application. 

• Stockage cloud sécurisé. Nous nous appuyons sur la base juridique de l’exécution du contrat. Toutefois, étant donné que cette fonctionnalité peut impliquer le traitement de données sensibles, nous avons besoin de votre consentement. Veuillez noter que si vous ne donnez pas votre consentement, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité. Si vous ne souhaitez plus que nous sauvegardions vos données, vous pouvez choisir de retirer votre consentement à tout moment dans l’application.

• Service de brossage en temps réel / guidé. Philips n’accède pas à vos données personnelles et ne les traite pas pour la fourniture de ce service. Tout le traitement a lieu localement sur votre appareil mobile et/ou votre application.

• Service de tableau de bord. Philips n’accède pas à vos données personnelles et ne les traite pas pour la fourniture de ce service. Tout traitement a lieu localement sur votre appareil mobile et/ou votre application.

• Contenus et astuces utiles. Pour faciliter et permettre la communication avec vous et fournir le service explicitement demandé, nous comptons sur l’exécution du contrat avec vous afin d’accéder à un minimum d’informations sur votre appareil mobile.

• Fournir des fonctionnalités de notifications au sein de l’application. Nous nous appuyons sur la base juridique de l’exécution du contrat pour faciliter et permettre la communication avec vous et fournir le service que vous avez explicitement demandé (c’est-à-dire en activant/donnant l’autorisation de recevoir des notifications push dans l’application).

• Service de réapprovisionnement intelligent. Nous nous appuyons sur la base juridique de l’exécution du contrat pour faciliter l’échange d’informations minimales avec Amazon Alexa afin de fournir le service que vous avez explicitement demandé dans l’application. Veuillez consulter la Politique de confidentialité d’Amazon pour plus d’informations sur la base juridique sur laquelle Amazon s’appuie pour traiter vos données dans ce contexte.

• Amélioration de nos applications et services.

• Analytique. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à traiter vos données. Nous veillons à ce que, dans la poursuite de cet intérêt légitime, vos droits et libertés ne soient pas affectés de manière significative grâce à un test approfondi de mise en balance des intérêts légitimes.

• Sondage et commentaires. Nous nous appuyons sur la base juridique de notre intérêt légitime pour mener des enquêtes. Ces sondages sont essentiels pour améliorer votre expérience utilisateur et les services que nous fournissons. Nous veillons à ce que, dans la poursuite de cet intérêt légitime, vos droits et libertés ne soient pas affectés de manière significative grâce à un test approfondi de mise en balance des intérêts légitimes.

Nous utilisons des cookies pour accéder à certaines de vos informations aux fins susmentionnées et sollicitons votre consentement explicite avant d’activer ces cookies. Veuillez consulter le chapitre ci-dessous intitulé Accès ou stockage d’informations sur votre appareil. Vous pouvez choisir de retirer ce consentement à tout moment dans les paramètres de l’application. Si vous le faites, nous ne collecterons ni ne traiterons de nouvelles données, mais les informations précédemment collectées pourront continuer à être utilisées pour améliorer nos produits et services. De même, nous sollicitons votre consentement explicite avant d’accéder à vos informations pour vous afficher des sondages ou des formulaires de retour d’experience dans l’application. Vous pouvez également retirer ce consentement à tout moment ; dans ce cas, seules les nouvelles données ne seront plus collectées, tandis que les données précédemment collectées pourront toujours être utilisées pour l’amélioration des produits et services.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons pseudonymiser, combiner et agréger ces informations collectées avec d’autres données vous concernant afin d’obtenir des informations essentielles et d’améliorer nos produits, services et solutions à l’avenir. Pour cette finalité spécifique, nous nous appuyons sur notre intérêt legitime, tout en effectuant systématiquement un test de mise en balance pour nous assurer que cet intérêt prévaut sur les risques pour vos droits et libertés.  

• Vous permettre de partager vos données avec des tiers.

• Fournisseurs d’assurance ou de soins buccodentaires. Dans certains pays, vous pouvez adhérer à des programmes Sonicare spéciaux qui vous permettent de demander à Philips de partager vos données personnelles avec votre assureur, votre dentiste ou votre fournisseur de soins de santé.  Sous réserve des conditions de votre programme, nous pouvons également analyser, combiner et agréger vos données pour préparer des rapports statistiques agrégés. Si vous vous inscrivez à ces programmes, vous recevrez des informations supplémentaires sur la manière dont vos données sont traitées.

• Santé d’Apple. Philips ne traite pas vos données personnelles pour la fourniture de ce service. Tout le traitement s’effectue localement sur votre appareil. Veuillez-vous référer à la Politique de confidentialité d’Apple accessible sur votre appareil mobile, pour comprendre comment vos données personnelles sont traitées, Apple restant un contrôleur de données indépendant pour ces activités et informations.