Privacy notice | Philips

Philips Dental+ App Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt in oktober 2025

Inleiding en toepassingsgebied

De Philips Dental+ mobiele applicatie ('App') maakt verbinding met Philips Sonicare verbonden elektrische tandenborstelmodellen ('Apparaten') en geeft u realtime terugkoppeling over uw poetsgedrag en stelt u in staat uw poetsgewoonten bij te houden en coachingtips te ontvangen om uw routine voor mondverzorging te verbeteren. De Apparaten die verbinding kunnen maken met de App, hebben 'connected' in de modelnaam of geven anderszins aan dat ze verbinding kunnen maken met de app. Deze app is voor u beschikbaar als u deelneemt aan het Philips Oral Healthcare Dental+-programma ('Programma') en een Programmacode hebt ontvangen van uw zorgverlener ('Aanbieder' (Provider)).

In deze Privacyverklaring voor de Philips Dental+ App ('App Privacyverklaring') wordt uitgelegd hoe Philips informatie en persoonsgegevens verwerkt wanneer u de App en de aangesloten Apparaten gebruikt, en is een aanvulling op de wereldwijde Philips Privacyverklaring, die algemene informatie bevat over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, inclusief informatie die niet specifiek in de App Privacyverklaring wordt behandeld.

Verwerkingsverantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens is Philips Oral Healthcare, LLC met adres te 22100 Bothell Everett Highway, Bothell WA 98021, Verenigde Staten. Onze vertegenwoordiger in de Europese Unie is Philips International B.V., zoals geïdentificeerd in de wereldwijde Philips Privacyverklaring.

Waarom we je gegevens verwerken

Afhankelijk van je keuzes verwerken we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Onboarding van het Dental+-programma. Wanneer u de App start, moet u de Programmacode invoeren die u van uw Aanbieder hebt gekregen, zodat Philips u kan identificeren als onderdeel van het speciale Programma.
Het maken en beheren van uw MyPhilips-account. Wanneer u de App gebruikt, moet u een MyPhilips-account aanmaken of u aanmelden bij uw bestaande MyPhilips-account. Om een account aan te maken, kunt u handmatig uw persoonlijke informatie invoeren of inloggegevens van een derde partij gebruiken. Voor meer informatie over hoe u uw MyPhilips-account kunt gebruiken, verwijzen wij u naar de wereldwijde Philips Privacyverklaring.
Het Aanbieden van App-Diensten. Om u een gepersonaliseerde en uitgebreide poetservaring in uw App te bieden, verwerken we uw persoonsgegevens, zodat u de instellingen van uw Apparaat kunt aanpassen (bijv. modus en intensiteit van handvat), uw voortgang kunt volgen, uw poetsgeschiedenis kunt bekijken en uw ervaring kunt aanpassen. Functies die via de App worden aangeboden en die uw persoonsgegevens kunnen verwerken, zijn onder meer:

• Veilige Cloudopslag. Door in te loggen op uw account in de App kunt u uw poetsgegevens, die aan uw account zijn gekoppeld, veilig opslaan in onze backend. Dit stelt u in staat om veilig een back-up van uw gegevens te maken en deze gegevens te herstellen, vooral in het geval dat u de App moet verwijderen en opnieuw moet installeren op een ander apparaat.

• Real-time / Begeleid Poetsen Dienst. De App bevat een unieke functie waarmee je je poetssessie live kunt volgen. Dit wordt ondersteund door Apparaten die IMU-sensoren hosten. Wij bieden u real-time begeleiding bij het poetsen voor een geoptimaliseerde sessie. De gegevens van uw poetssessie worden via Bluetooth doorgestuurd naar de App, waar u uw voortgang kunt bekijken en uw poetstechniek in de loop van de tijd kunt volgen. Om uw gegevens naar de App over te sturen, hoeft u alleen maar uw mobiele apparaat in de buurt te hebben! Anders worden uw gegevens gedurende een beperkt aantal poetssessiesop uw Apparaat opgeslagen. Zodra de limiet is bereikt, wordt de oudste sessie verwijderd om plaats te maken voor de laatste sessie totdat uw mobiele apparaat opnieuw verbinding maakt met de App.

Houd er rekening mee dat sommige premium/geavanceerde Apparaten van Philips Kunstmatige Intelligentie en Machine Learning gebruiken om de onbewerkte IMU-sensorgegevens te converteren om voorspellende inzichten te verkrijgen over dekking, druk en schrobben met betrekking tot de poetssessie van de gebruiker, die vervolgens aan u worden getoond in de App. Houd er rekening mee dat dit AI/ML-model geïntegreerd is in de App of het Apparaat zelf en dat dit model uw persoonsgegevens lokaal op het Apparaat verwerkt zonder gebruik te maken van cloud-gebaseerde verwerkingsdiensten.

• Dashboard Dienst. Deze App bevat een dashboardfunctie die u als gebruiker in staat stelt om voor uw mondgezondheid te zorgen door gegevens van uw Apparaat via Bluetooth naar de App te verzenden, zodat u uw poetsgewoonten kunt bekijken in gebruiksvriendelijke en gemakkelijk te begrijpen statistieken. Om uw gegevens naar de App te sturen, hoeft u alleen maar uw mobiele apparaat in de buurt te hebben!

• Handige Tips en Trucs. De App is bedoeld om uw bewustzijn te vergroten en u te voorzien van de nieuwste technieken en trends op het gebied van poetsen. Voor dit doel verwerken wij uw gegevens om u relevante tips en artikelen aan te bieden in de taal die u hebt geselecteerd in de instellingen van uw mobiele apparaat. We kunnen de inhoud aanpassen op basis van uw persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens het gebruik van onze App-diensten. Houd er echter rekening mee dat we vertrouwen op zoekmachines die op regels gebaseerd zijn en uw persoonsgegevens alleen lokaal in de App verwerken.

• Functionaliteit voor App-Berichten Beden. Het handhaven van een consistente poetsroutine is essentieel voor het bereiken van geweldige poetsresultaten, daarom geven we u behulpzame herinneringen om op schema te blijven. Deze meldingen kunnen, afhankelijk van het model Apparaat dat met de App is verbonden, herinneringen voor het poetsen zijn, u waarschuwen wanneer u uw opzetborstel moet vervangen en u herinneringen sturen voor mondwater of tongreiniging. Houd er rekening mee dat uw gegevens uitsluitend op uw mobiele apparaat blijven en dat we geen cloud-gebaseerde verwerkingsdiensten gebruiken om u functionaliteit voor App-berichten te bieden.

Onze apps en diensten verbeteren. Als u toestemming geeft, helpt u ons de App en onze verbonden producten te verbeteren (en nieuwe mondverzorgingsoplossingen voor u te ontwikkelen!) op basis van de gegevens die we waarnemen en verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt.
Analyse. Om dit te bereiken, verzamelen we informatie over hoe u het Apparaat en de App gebruikt en beoordelen we de prestaties op uw mobiele apparaat. Dit omvat het identificeren en onmiddellijk oplossen van eventuele problemen, zoals App-crashes, en het evalueren van de manier waarop de App wordt geopend en gebruikt.

We kunnen de bovenstaande informatie pseudonimiseren, combineren en samenvoegen met gegevens die zijn verzameld bij uw gebruik van andere digitale kanalen van Philips, zoals sociale media, websites, e-mails, apps en verbonden producten, om cruciale inzichten te verkrijgen die ons in staat zullen stellen onze producten en diensten te verbeteren om beter aan uw behoeften te voldoen met meer gepersonaliseerde en effectieve producten en diensten in de toekomst.

Rapporten voor de Aanbieder. Afhankelijk van de voorwaarden van uw Programma en met het oog op het meten van uw poetsgewoonten, het identificeren van trends en het meten van het succes van het Programma, kunnen we uw gegevens analyseren, combineren en samenvoegen om geaggregeerde statistische rapporten op te stellen en te delen met uw Aanbieder. Wanneer u zichinschrijft voor dit Programma, heeft u aanvullende informatie ontvangen over hoe er met uw gegevens wordt omgegaan. Lees de voorwaarden van het Programma aandachtig door.

Welke gegevens we verwerken

De categorieën van persoonsgegevens die wij verwerken zijn onder meer:

Onboarding van het Dental+-programma. We zullen uw Programmacode verwerken om het Programma te identificeren waarvan u deel uitmaakt. Houd er rekening mee dat de Programmacode u niet uniek identificeert; in plaats daarvan is het uniek voor de specifieke Aanbieder.
Het maken en beheren van uw MyPhilips-account. Als u zich aanmeldt bij uw MyPhilips-account in de App, verwerken we de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens (zoals uw voornaam, achternaam en e-mailadres). Als u besluit een MyPhilips-account aan te maken met uw sociale media-account, wordt het registratieformulier vooraf ingevuld met de contactgegevens die door uw sociale media-aanbieder zijn verstrekt.
- Informatie over uw locatie (zoals uw land, taalvoorkeur).
- Informatie over uw geregistreerde product/dienst (zoals de naam van het gekochte product en de datum en het aankoopbewijs).

Voor meer informatie over aanvullende persoonsgegevens die we via uw MyPhilips-account kunnen verzamelen, verwijzen wij u naar de Philips Privacyverklaring.

Het aanbieden van App-diensten
- Veilige Cloudopslag. Wij zullen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken en opslaan:
  - Apparaatgegevens (zoals Handvat CTN, Serienummer van het Apparaat, Handvat Sessie-ID, Sensorgegevens)
  - Gegevens van de Opzetborstel (zoals serienummer, type, status, laatste aangesloten tijd, levensduurlimiet en gebruik)
  - Gegevens van de Poetssessie (zoals sessie-ID, serienummer van het handvat, serienummer van de opzetborstel, dekking, druk, schrobben, tijdstempels, intensiteit van het handvat, slijtage van de opzetborstel en andere sessiedetails, zoals de startlocatie van het poetsen)
  - Gebruikersinstellingen (zoals model van het Apparaat, Landcode, Instellingen voor Tongreiniging, Instellingen voor Mondspoeling, Installatiedatum, Toestemmingsstatus, Vervangingsdatum van de Opzetborstel, Serienummer van het Apparaat, Laatst Opgeslagen Sessie-ID, onboarding-gegevens van het Apparaat, Voortgangsrapport, aandachtsgebieden (zoals tandplakvorming, bloedingsgebieden, terugtrekkend tandvlees, mogelijke gaatjes), antwoorden op personalisatievragen in de App, configuratie van gewoontes en regels met betrekking tot gedragsfase/coaching)
  - Gegevens over Flossen, Mondspoeling en Tongreiniging (sessie-ID's, voltooiingsstatus, datum)
  - Gegevens van de Aanbieder (zoals Programmacode, land, ID, toestemmingsstatus, tijdstempels).
- Real-time / Begeleid Poetsen Dienst. Bij het gebruik van onze real-time of begeleid poetsen dienst worden de volgende categorieën gegevens verwerkt: Handvat CTN, Sessie-ID, Serienummer van het Apparaat, Sensorgegevens, Gyro Compensatie, App Versie, Platform en resultaten (zoals poetsdekking, poetsdruk en schrobgegevens).
- Dashboard Dienst. Bij gebruik van onze dashboard dienst worden de volgende categorieën gegevens verwerkt: gemiddelde dekking, poetsfrequentie, gemiddelde poetstijd, ideale druk, schrobgegevens, slijtage van de opzetborstel en dagoverzichten.
- Handige Tips en Trucs. Bij het gebruik van onze contentfuncties worden de volgende categorieën gegevens verwerkt: informatie over uw land en taal via de instellingen van uw mobiele apparaat.
- Functionaliteit voor App-berichten Bieden. Om u relevante meldingen te geven, worden de volgende categorieën gegevens verwerkt: Informatie over uw verbonden Apparaat (zoals real-time status van het Apparaat, batterijniveau, oververhitting, poetssessie) en mobiele apparaat (zoals besturingssysteem, model, land, taal, enz.).

Onze apps en diensten verbeteren. Om onze producten en diensten te verbeteren (en nieuwe te ontwikkelen!), verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Analyse
  - Informatie over uw mobiele apparaat en App (zoals geanonimiseerde bezoekers-ID's, gegevens van uw mobiele apparaat, waaronder besturingssysteem, oriëntatie, model en/of versie van het apparaat, dimensie en schermgrootte van het mobiele apparaat, resolutie, tijdstempels, gehasht IP-adres, instance-ID's, apparaat-ID's, Developer-ID's, Applicatieversie, hoeveelheid RAM en schijfruimte, Central Processing Unit-architectuur, Taal, Land, radio-/netwerkinformatie, provider, signaalsterkte, gejailbreakte/geroote status van het apparaat, batterijniveau en oplaadstatus, achtergrondstatus, app-package name, pseudonieme App-instance-ID, bijbehorende RSID, enz.)onymous app-instance identifier, associated RSID, etc.)
  - Informatie over uw verbonden Apparaat (zoals informatie over het model van uw apparaat, serienummer).
  - App-instellingen en gebruiksinformatie (inclusief gepseudonimiseerde en gehashte Philips unieke ID, instellingen van rechten en toestemming in de App, gebruiksstatistieken zoals Sessie-ID van de poetssessie, de begin- en eindtijd van het poetsen, clicks en weergaven in de App, enz.).
  - Wij zorgen ervoor dat deze gegevens gepseudonimiseerd zijn en geen directe identificatoren bevatten zoals uw naam, e-mailadres, enz.
Rapporten voor de Aanbieder. We combineren en analyseren uw Analytische gegevens, gegevens over de Poetssessies en gegevens over de Aanbieder om geaggregeerde statistische rapporten voor uw Aanbieder te maken. Houd er rekening mee dat we geen persoonsgegevens delen met uw Aanbieder.

Wettelijke grondslag voor verwerking

De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren om je persoonsgegevens te verwerken zijn de volgende:

Onboarding van het Dental+-programma. We vertrouwen op de wettelijke grondslag van de uitvoering van het contract om u, op uw verzoek, met succes op te nemen in het Programma.
Het maken en beheren van uw MyPhilips-account. We vertrouwen op de wettelijke grondslag van de uitvoering van het contract om uw MyPhilips-account aan te maken en te beheren. We kunnen toegang krijgen tot minimale informatie op uw mobiele apparaat om communicatie met u te vergemakkelijken en mogelijk te maken en om de dienst te bieden die u expliciet hebt aangevraagd.

Het aanbieden van App-diensten.
- Veilige Cloudopslag. Wij baseren ons op de wettelijke grondslag van de uitvoering van het contract. Echter, omdat deze functie gepaard kan gaan met het verwerken van gevoelige gegevens, hebben we uw toestemming nodig. Houd er rekening mee dat als u geen toestemming geeft, u deze functie niet kunt gebruiken. Als u niet langer wilt dat wij een back-up van uw gegevens maken, kunt u ervoor kiezen om uw toestemming in de App in te trekken.
- Real-time/ begeleid Poetsen Dienst. Philips heeft geen toegang tot uw persoonsgegevens en verwerkt deze ook niet voor het leveren van deze dienst. Alle verwerkingen vinden lokaal plaats op uw Apparaat en/of in de App.
- Dashboard dienst. Philips heeft geen toegang tot uw persoonsgegevens en verwerkt deze ook niet voor het leveren van deze dienst. Alle verwerkingen vinden lokaal plaats op uw Apparaat en/of in de App.
- Handige Tips en Trucs. Om de communicatie met u te vergemakkelijken en mogelijk te maken en de dienst te verlenen die u expliciet hebt aangevraagd, vertrouwen wij op de uitvoering van een contract met u om toegang te krijgen tot minimale informatie op uw mobiele apparaat
- Functionaliteit voor App-berichten Bieden. We vertrouwen op de wettelijke basis van de uitvoering van het contract om communicatie met u te vergemakkelijken en mogelijk te maken en de dienst te leveren die u expliciet hebt aangevraagd (d.w.z. door het inschakelen/geven van toestemming voor het ontvangen van notificaties in de App).

Onze apps en diensten verbeteren.
- Analyse. Wij beroepen ons op ons gerechtvaardigd belang om uw gegevens voor dit doel te verwerken. We zorgen ervoor dat bij het nastreven van dit gerechtvaardigde belang dat uw rechten en vrijheden niet aanzienlijk worden beïnvloed via een grondige gerechtvaardigd belang balanstest.

We vertrouwen op Cookies om toegang tot uw gegevens mogelijk te maken voor de bovengenoemde doeleinden en vragen uw uitdrukkelijke toestemming voordat we deze Cookies inschakelen. Zie onderstaand hoofdstuk met de titel Toegang krijgen tot of opslaan van informatie op uw apparaat. U kunt er op elk moment voor kiezen om deze toestemming in te trekken in de instellingen van de App. Als u deze toestemming intrekt, zullen wij geen aanvullende gegevens meer verzamelen en verwerken, maar eerder verzamelde/verwerkte gegevens kunnen nog steeds worden gebruikt voor de verbetering van producten en diensten.

Zoals hierboven vermeld, kunnen we deze informatie pseudonimiseren, combineren en samenvoegen met andere informatie die we mogelijk over u hebben om belangrijke inzichten te verkrijgen en onze producten, diensten en oplossingen in de toekomst te verbeteren. Voor dit specifieke doel beroepen wij ons op ons gerechtvaardigd belang. We voeren altijd een balanstest uit om er zeker van te zijn dat ons gerechtvaardigd belang opweegt tegen de risico's voor uw rechten en vrijheden.

Rapporten voor de Aanbieder. We vertrouwen op de wettelijke basis van de uitvoering van het contract om te voldoen aan de voorwaarden van het Aanbieder-programma waar u deel van uitmaakt.

Rechten

Wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren, kan de App u om rechten vragen om toegang te krijgen tot de opslagmogelijkheden, sensoren of andere functies van je mobiele apparaat. Deze rechten omvatten:

Bluetooth en WiFi. De App vereist een WiFi-verbinding om verbinding te maken met het internet. De App heeft ook Bluetooth nodig om uw Apparaat met de App te verbinden. U kunt uw Bluetooth-verbinding op elk moment blokkeren via de instellingen van uw mobiele apparaat.
Agenda. Als u wilt dat de App u herinnert aan uw aanstaande tandartsafspraken, dan heeft de App toestemming nodig om toegang te krijgen tot uw agenda. We zullen uw agendagegevens niet kopiëren of opslaan. Deze informatie blijft op uw mobiele apparaat staan.
Locatie. Om gebruikers in staat te stellen verbinding te maken tussen een Bluetooth-apparaat en hun telefoon en van deze verbinding gebruik te maken, vereisen Android-besturingssystemen dat gebruikers rechten geven aan de App om toegang te krijgen tot de grove geografische locatie. iOS vraagt gebruikers om rechten te geven aan de App om toegang te krijgen tot de geografische locatie, wat een robuuste manier mogelijk maakt om gegevens te synchroniseren (iBeacon™) tussen de tandenborstel en het mobiele apparaat wanneer de App niet wordt gebruikt. De App gebruikt deze rechten niet om uw locatie te bepalen en Philips verzamelt uw locatiegegevens niet. U kunt locatierechten op elk gewenst moment intrekken in de instellingen van uw mobiele apparaat.
Bestanden. De App heeft rechten op de bestanden van het mobiele apparaat nodig om de taalconfiguraties en andere bestanden op te slaan die de App gebruikt om te werken (bijv. afbeeldingen, mediabestanden of andere grote programma-items). Als je de App verwijdert, worden de gegevens van je mobiele apparaat verwijderd.
Overig. In sommige gevallen kan uw besturingssysteem om rechten vragen die uw mobiele apparaat om technische redenen nodig heeft, maar die niet worden beheerd of gebruikt door Philips. We verzamelen geen gegevens die verband houden met dergelijke rechten, tenzij dit vereist is om onze diensten te verrichten conform deze verklaring.

Toegang krijgen tot of opslaan van informatie op uw apparaat

Wanneer dit nodig is om onze diensten te leveren en in lijn met deze App Privacyverklaring, kunnen we toegang krijgen tot informatie van uw apparaat of bepaalde informatie op uw apparaat opslaan. Hiervoor kunnen we verschillende technologieën gebruiken, zoals cookies, tags, pixels, SDK's of vergelijkbare technologieën, die we hierna gezamenlijk 'Cookies' noemen.

• Vereiste Cookies. In sommige gevallen is toegang tot/opslag van informatie op uw apparaat essentieel om de App-diensten aan u te leveren. In dergelijke gevallen hebben wij uw voorafgaande toestemming niet nodig om de toegang of opslag mogelijk te maken.

• Beveiliging en authenticatie. We gebruiken functionele cookies voor beveiliging, authenticatie, sessiebeheer en dienst-gerelateerde doeleinden. Deze Cookies helpen ons uw identiteit te controleren, uw account te beschermen en onze diensten te leveren.

• Cookies die nodig zijn om de Dienst te leveren die expliciet door u is aangevraagd. Wanneer dit essentieel is om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat we App-inhoud leveren die relevant is voor het land waar u woont en in de taal van uw voorkeur; of om ervoor te zorgen dat de inhoud op het scherm van uw mobiele apparaat past), moeten we mogelijk informatie van uw mobiele apparaat verwerken, waaronder uw IP-adres, type mobiele internetbrowser, besturingssysteem, informatie over de SIM-kaartprovider, sessie- en gebruiksgegevens of dienst-gerelateerde prestatiegegevens

Andere Cookies. We gebruiken Cookies voor analyses en productverbeteringsdoeleinden. Deze Cookies lezen informatie en persoonsgegevens van uw mobiele apparaat en uw App-gebruiks- en interactiegegevens; deze zijn onderworpen aan uw voorafgaande toestemming.

Aanvullende privacy-informatie

Deze Privacyverklaring maakt deel uit van en moet worden gelezen in samenhang met de wereldwijde Philips Privacyverklaring, die we u aanraden te lezen. De wereldwijde Philips Privacyverklaring is een integraal onderdeel van dit document en biedt aanvullende informatie over de categorieën van derde partijen met wie we uw persoonsgegevens kunnen delen, de maatregelen die we nemen om uw persoonsgegevens te beschermen, internationale gegevensoverdrachten en de geldende waarborgen, uw privacyrechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hoe u contact kunt opnemen met de relevante Functionaris voor Gegevensbescherming, of een klacht indienen, en relevante informatie die specifiek is voor bepaalde rechtsgebieden.