Philips DreamMapper App Informativa sulla privacy

 

Introduzione e campo di applicazione 

L'app Philips DreamMapper ti consente di connetterti ai dispositivi Philips Respironics compatibili per la terapia PAP ("Dispositivi") e di tenere traccia dei dati della terapia del sonno e rimanere motivato. 

L'Informativa sulla privacy dell'app Philips DreamMapper ("Informativa sulla privacy dell'app") spiega in che modo Philips tratta le tue informazioni e dati personali quando utilizzi l'App e i relativi Dispositivi connessi e integra l'Informativa sulla privacy globale di Philips, che fornisce informazioni generali su come trattiamo i tuoi dati personali, incluse informazioni non specificamente dettagliate nella presente Informativa sulla privacy dell'app. 

Titolare del trattamento 

• Miglioramento delle nostre app e dei nostri servizi. Vogliamo migliorare l'app e sviluppare nuove funzionalità e soluzioni per te, sulla base di come interagisci con noi e utilizzi l'app. 

•   In base ai dati di utilizzo dell'app. Se fornisci il consenso, ci aiuterai a migliorare l'app e i nostri prodotti connessi (oltre a sviluppare nuove soluzioni sanitarie per te) sulla base dei dati che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi. In base alle tue scelte, potremmo anche utilizzare i tuoi dati per personalizzare ulteriormente la tua esperienza nell'app. Lo facciamo: 

          • Valutando il modo in cui utilizzi l'app e le prestazioni dell'app sul tuo dispositivo mobile, incluso quando l'app si arresta in modo anomalo per identificare e risolvere i problemi. 

          • Implementando e analizzando modifiche o funzionalità tra diversi gruppi per comprendere le interazioni. 

          • Valutando le modalità di accesso e uso all’app e indirizzandoti direttamente a sezioni specifiche dell'app. 

          • Interagendo con te per ottenere il tuo feedback, supportandoti quando necessario e inviandoti comunicazioni relative al servizio.  

          • Invitandoti a partecipare a sondaggi o progetti di ricerca organizzati dal gruppo Philips.  

•   In base alle tue valutazioni e recensioni. Se scrivi una recensione o valuti l'app sugli app store, potremmo trattare tali informazioni per rispondere ai tuoi commenti e domande, capire la tua opinione quando utilizzi l'app, conoscere il tuo parere generale sull'app e sul nostro marchio e utilizzare queste informazioni per migliorare l'app. Possiamo vedere solo il tuo nome utente sull’app store, le tue valutazioni, i commenti e qualsiasi altro dettaglio che decidi di condividere con noi o di rendere pubblicamente disponibile. A meno che tu non ce lo richieda, noi non colleghiamo queste informazioni alle credenziali del tuo account o ad altre informazioni a te relative in nostro possesso. Se necessiti di assistenza clienti, potremmo utilizzare i tuoi dati per seguire il suo caso e guidarti attraverso il nostro processo di assistenza clienti. 

•   In base al modo in cui interagisci con noi su più canali. Per assicurarci di offrirti la migliore esperienza durante l'utilizzo dei prodotti o dei servizi Philips, potremmo combinare i dati che trattiamo quando utilizzi l'app con i dati raccolti durante le tue interazioni e l'utilizzo dei canali digitali Philips (come social media, siti Web, e-mail, app e prodotti connessi). Lo facciamo solo sulla base del tuo consenso o dopo aver concluso che il trattamento non prevale sui tuoi diritti e interessi in materia di privacy. 

Quali dati trattiamo 

Le categorie di dati personali che trattiamo includono: 

• Fornitura di servizi personalizzati 

•   Gestione dell'account. Quando gestiamo il tuo account, i dati che trattiamo includono le credenziali dell'account e le informazioni di profilo, come nome, indirizzo e-mail, paese, lingua, password, nonché informazioni di sessione, accesso e autenticazione.

•    Fornire un'esperienza personalizzata. Quando forniamo un'esperienza personalizzata, i dati che trattiamo includono i dati della terapia del sonno come l'utilizzo notturno del dispositivo, l'aderenza/tenuta della maschera e il numero di eventi di apnea durante la notte. 

• Miglioramento delle nostre app e dei nostri servizi 

• In base ai dati di utilizzo dell'app. Quando miglioriamo le nostre app e i nostri servizi in base ai dati di utilizzo dell'app, i dati che trattiamo includono gli identificatori del tuo dispositivo mobile, dati di sessione e di utilizzo, sistema operativo, modello, operatore, informazioni di rete e indirizzi IP (mascherati) e informazioni sull'app, come il nome dell'app, la versione, utilizzo ed eventi, pagine visitate, informazioni sulla sessione e dati del dispositivo connesso. 

• In base alle tue valutazioni e recensioni. Quando miglioriamo le nostre app e i nostri servizi sulla base di valutazioni e recensioni, i dati che trattiamo includono il nome utente e il profilo dell'app store, le valutazioni, le recensioni, i commenti e le domande. 

• In base al modo in cui interagisci con noi su più canali. Quando miglioriamo le nostre app e i nostri servizi in base al modo in cui interagisci con noi su più canali, i dati che trattiamo includono i indirizzi IP, informazioni sul dispositivo mobile, le comunicazioni su cui fai clic, dettagli sulla posizione e i siti web che visiti. 

Base giuridica del trattamento 

Le basi giuridiche su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali sono le seguenti: 

• Fornirti servizi personalizzati.  Trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo esplicito consenso. Quando non sono coinvolte categorie speciali di dati, trattiamo i tuoi dati personali per fornire i nostri servizi sulla base dei nostri termini. 

• Migliorare le nostre app e i nostri servizi. Trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo esplicito consenso. Quando non sono coinvolte categorie speciali di dati, possiamo fare affidamento sui nostri legittimi interessi. I nostri legittimi interessi consistono nel migliorare i nostri servizi e nello sviluppare nuove soluzioni per la società e per te nel settore del sonno e dell'assistenza respiratoria. Conduciamo sempre un test comparativo per assicurarci che il nostro legittimo interesse prevalga su eventuali rischi per i tuoi diritti e libertà.   

• Consentirti di condividere i tuoi dati con terze parti. Trattiamo e condividiamo i tuoi dati personali con terze parti in base al tuo esplicito consenso.