Ultima modifica ottobre 2025 Introduzione e ambito di applicazione L'app Philips Lumea IPL ("App") ti fornisce servizi personalizzati di trattamento dei peli, depilazione e routine della pelle.
La presente Informativa sulla privacy dell'app Philips Lumea IPL ("Informativa sulla privacy dell'app") spiega come Philips tratta informazioni e dati personali quando utilizzi l'App e i relativi prodotti connessi ("Dispositivi") e integra l'Informativa sulla privacy di Philips, che fornisce informazioni generali su come trattiamo i tuoi dati personali, incluse informazioni non specificamente dettagliate nella presente Informativa sulla privacy dell'app.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Philips Consumer Lifestyle B.V., con sede in High Tech Campus 52, 5656 AE, Eindhoven, Paesi Bassi.
Perché trattiamo I tuoi dati In base alle tue scelte, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità: • Creazione e gestione dell'account MyPhilips. Quando utilizzi l'app, puoi creare e/o accedere al tuo account MyPhilips oppure utilizzare l'app in modalità ospite. Se decidi di utilizzare l'App con un account, puoi inserire manualmente le tue informazioni personali o utilizzare credenziali di accesso di terze parti. La registrazione con noi ti garantisce l'accesso a determinati vantaggi, tra cui l'estensione della garanzia per i tuoi prodotti, il backup sicuro dei tuoi dati, l'accesso a funzionalità premium e la possibilità di registrare facilmente i tuoi prodotti. Per ulteriori informazioni su come utilizzare il tuo account MyPhilips, fai riferimento all'Informativa sulla privacy di Philips. • Fornire i servizi dell’ app. Per fornirti un'esperienza di depilazione personalizzata e completa nella tua App, trattiamo i tuoi dati personali, consentendoti di monitorare i tuoi progressi, la cronologia della tua depilazione e personalizzare la tua esperienza. Le funzionalità dell'app che possono trattare i tuoi dati personali includono: • Archiviazione sicura nel cloud. Creando il tuo account MyPhilips e dando il tuo consenso alla sincronizzazione del backup dei dati, ci consenti di archiviare in modo sicuro i dati relativi a pelle, corpo e peli, i dati del dispositivo IPL , i dati del programma di trattamento e qualsiasi altro dato che scegli di caricare nell'App. Questa opzione aiuta a garantire che il backup dei dati venga eseguito in modo sicuro, soprattutto se è necessario reinstallare l'app su un altro dispositivo. Se utilizzi l'App localmente, i tuoi dati rimarranno esclusivamente all'interno del tuo dispositivo mobile. Tieni presente che si tratta di una funzione facoltativa e che puoi usare i servizi principali dell'app senza eseguire il backup dei dati. • Articoli e suggerimenti. Questa app mira ad aumentare la tua consapevolezza e fornirti le ultime tecniche e tendenze in materia di depilazione e bellezza della pelle. A tal fine, trattiamo i tuoi dati per offrirti suggerimenti e articoli pertinenti nella lingua che hai selezionato nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile e sulla base dei tuoi dati di trattamento. Non è necessario archiviare i tuoi dati con noi per accedere ai nostri contenuti in-app. • Programmare il trattamento. Per facilitare la rimozione dei peli IPL, Philips offre una funzionalità di trattamento programmato che consente di pianificare i trattamenti e monitorare i progressi. A tal fine, Philips tratta le informazioni sulla parte del corpo che desideri trattare e i tuoi dati di trattamento. Queste informazioni ci aiutano a guidarti nel tuo percorso di depilazione e a migliorare i risultati futuri. Non ti chiediamo di archiviare i tuoi dati con noi per utilizzare questa funzione. Sta a te decidere se vuoi o meno eseguire il backup sicuro dei tuoi progressi o conservarli localmente sul tuo dispositivo mobile. • Sblocco di funzionalità premium. Se disponi di un dispositivo premium, puoi usufruire delle funzionalità esclusive dell'app. Per sbloccarli, dobbiamo trattare i dati del tuo account MyPhilips al fine di autenticare la tua idoneità a queste funzionalità. A causa della natura del trattamento, puoi sbloccare queste funzionalità solo se accedi al tuo account MyPhilips e acconsenti a memorizzare in modo sicuro i tuoi dati con noi. Queste funzionalità esclusive includono:
• Skin Selfie Analyzer. In esclusiva per i dispositivi premium, la funzione Skin Selfie Analyzer ti consente di ricevere una diagnosi della pelle in base ai tuoi selfie e alle risposte ad un questionario. Il nostro obiettivo finale è fornirti formazione, consigli e guida durante il tuo percorso di cura della pelle. Poiché le informazioni che raccogliamo potrebbero essere utilizzate per trarre conclusioni sulla salute della tua pelle, le consideriamo dati sensibili. Pertanto, per utilizzare questa funzione, devi autorizzarci a trattare questo tipo di dati personali e accettare di eseguire il backup sicuro dei tuoi dati con noi per archiviare la tua cronologia delle diagnosi cutanee. Il report sulla pelle che generiamo è standardizzato e non lo personalizzeremo con altri dati aggiuntivi trattati nell'app. Se scegli di archiviare le tue informazioni con noi, fai riferimento alla sezione Archiviazione sicura nel cloud di cui sopra, per ulteriori informazioni. • Body hair analyzer. L'analizzatore di peli del corpo ti aiuta a monitorare visivamente i progressi nella riduzione dei peli. Utilizzando la tecnologia di apprendimento automatico, Philips può analizzare la foto che scatti della parte del corpo trattata, tracciare i follicoli piliferi e fornire informazioni sull'analisi dei peli per la tua sessione. Per utilizzare questa funzione, è necessario acconsentire al trattamento di questi dati personali e accettare di eseguire il backup sicuro dei dati con noi per archiviare la cronologia. Non forniremo consigli o raccomandazioni basati sulla tua immagine nel tuo rapporto di analisi dei peli. Se scegli di archiviare le tue informazioni presso di noi, fai riferimento alla sezione relativa alla funzione di archiviazione sicura nel cloud di cui sopra. • Fornire funzionalità di messaggistica delle app. Mantenere un programma di trattamento coerente è essenziale per ottenere ottimi risultati di depilazione, motivo per cui ti forniamo utili promemoria per rimanere in pista. Queste notifiche possono includere aggiornamenti sulle fasi del trattamento, nonché notizie sulla data e l'ora del prossimo trattamento. A tal fine, trattiamo i tuoi dati sul nostro sistema di back-end se fornisci l'autorizzazione e utilizzi un dispositivo con sistema operativo Android. In caso contrario, se preferisci utilizzare l'app localmente, i tuoi dati rimarranno esclusivamente all'interno del tuo dispositivo mobile e non tratteremo i tuoi dati nei nostri server per fornire funzionalità di messaggistica dell'app. • Analisi. A tal fine, raccogliamo informazioni su come utilizzi l'App e ne valutiamo le prestazioni sul tuo dispositivo mobile. Ciò include l'identificazione e la risoluzione tempestiva di eventuali problemi che potrebbero sorgere, come gli arresti anomali dell'app. Inoltre, possiamo analizzare le modifiche o le funzionalità tra diversi gruppi di utenti per migliorare le interazioni e l'esperienza degli utenti. • Sondaggi e feedback. Occasionalmente, potremmo interagire con te per raccogliere il tuo feedback invitandoti a partecipare a sondaggi o progetti di ricerca organizzati da noi. • Modelli di intelligenza artificiale. I nostri modelli di intelligenza artificiale utilizzano dati curati per garantirne accuratezza ed efficacia. Per mantenere questo livello di qualità e offrire la migliore esperienza possibile, potrebbe essere necessario raccogliere dati aggiuntivi per riaddestrarli con nuovi scenari o migliorare quelli esistenti. Trattiamo i dati relativi al tuo utilizzo delle nostre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale (Body Hair Analyzer e Audio Flash Counter), per quanto possibile, per anonimizzare i dati prima di utilizzarli per il riaddestramento dell'algoritmo. Possiamo pseudonimizzare, combinare e aggregare le informazioni di cui sopra con i dati raccolti dall'utilizzo di altri canali digitali Philips (come social media, siti Web, e-mail, app e prodotti connessi) al fine di trarre informazioni utili a migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare meglio le tue esigenze con prodotti e servizi più personalizzati ed efficaci in futuro.
• Funzionalita’ Audio Flash Counter. Per ottimizzare il trattamento, è necessario eseguire un numero specifico di flash sulla zona del corpo trattata. Combinando i tuoi dati con la nostra tecnologia di apprendimento automatico, Philips può consigliarti sul numero di flash necessari per completare il ciclo di trattamento. La registrazione audio acquisisce il numero di flash eseguiti. Philips tratta i tuoi dati per fornirti una percentuale di completamento della tua passata. Per utilizzare questa funzione, devi acconsentire al trattamento di questi dati personali e accettare di eseguire il backup sicuro dei tuoi dati con noi. Non personalizziamo i nostri suggerimenti in base ai dati personali raccolti durante l'utilizzo di questa funzione. Se scegli di archiviare le tue informazioni con noi, fai riferimento alla sezione Archiviazione sicura nel cloud, per ulteriori informazioni.
• Migliorare i nostri prodotti e servizi. Il nostro obiettivo principale è quello di fornirti i migliori prodotti e servizi possibili. Puoi aiutarci a raggiungere questo obiettivo consentendoci di raccogliere i tuoi dati quando utilizzi questa App e i Dispositivi connessi.
Quali dati trattiamo Le categorie di dati personali che trattiamo includono: • Informazioni di contatto (come nome, cognome e indirizzo e-mail). Se decidi di creare un account MyPhilips con il tuo account di social media, il modulo di registrazione verrà precompilato con le informazioni di contatto fornite dal tuo fornitore di social media. • Informazioni come il tuo paese e la preferenza della lingua; • Informazioni sul tuo prodotto/servizio registrato (come il nome del prodotto acquistato e la data e la prova d'acquisto). Per ulteriori informazioni su ulteriori dati personali che possiamo raccogliere tramite l'account MyPhilips, consulta l’ Informativa sulla privacy di Philips.
• Fornire i servizi dell’app. • Informazioni sul tuo account MyPhilips (identificatore univoco dell'account Philips) • Informazioni sul dispositivo (categoria del dispositivo e CTN) • Informazioni sul tuo programma di trattamento (fase del trattamento, intervallo, completamento, numero di trattamenti, intensità e livello di comfort, numero di flash e punti mancati, lunghezza dell'area del corpo, trattamento mancato o tardivo) • Informazioni sulla tua pelle (tono della pelle, routine della pelle e problemi) e se utilizi lo Skin Analyzer, tratteremo anche informazioni sul rapporto della pelle (punteggio complessivo della pelle, consistenza, compattezza, lucentezza, area degli occhi, radiosità, occhiaie, levigatezza) • Informazioni sul tuo corpo e sui tuoi peli del corpo (colore dei peli del corpo) e, se utilizzi Body Hair Analyzer, tratteremo anche informazioni sul rapporto di analisi dei peli (nome dell'area del corpo, conteggio dei peli, posizione e regione di interesse, feedback e metadati della tua immagine collegati a questo rapporto) • Informazioni sulla tua registrazione audio se utilizzi Flash Counter (ogni campione audio è inferiore a 1 secondo) • Informazioni sulla tua foto (foto selfie della pelle, immagine dei peli del corpo) • Informazioni sulle impostazioni della tua app (impostazioni utente)
• Informazioni sul paese e sulla lingua • Informazioni sul tuo trattamento (numero di trattamenti)
• Programmare il trattamento. Quando utilizzi la nostra funzionalità di programmazione del trattamento, trattiamo le seguenti categorie di dati personali: • Informazioni sul tuo programma di trattamento (fase del trattamento, intervallo, completamento, data, numero di trattamenti, intensità e livello di comfort, numero di flash e punti mancati, lunghezza dell'area corporea, trattamento mancato o tardivo, feedback, coordinate dell'algoritmo per la programmazione del trattamento) • Informazioni sulla tua pelle (tono della pelle) e sui dati del tuo corpo e peli del corpo (nome dell'area del corpo, colore dei peli del corpo) • Informazioni sul tuo Dispositivo (modello) • Sblocco di funzionalità premium. Per sbloccare funzionalità esclusive dell'app per il Dispositivo premium, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
• Skin Selfie Analyzer. Quando utilizzi la nostra funzionalità Skin selfie analyzer trattiamo le seguenti categorie di dati personali: • Informazioni sulla tua immagine (pelle, viso, selfie) • Informazioni sul tuo Skin Report (punteggio complessivo della pelle, consistenza, compattezza, pigmentazione, lucentezza della pelle, contorno occhi, luminosità, occhiaie, levigatezza) • Body Hair Analyzer. Quando utilizzi la nostra funzionalità di analisi dei peli del corpo , trattiamo le seguenti categorie di dati personali: • Informazioni sul corpo e sui peli del corpo (colore dei peli del corpo, nome dell'area del corpo, conteggio dei peli, posizione e regione di interesse, feedback e metadati dell'immagine collegati a questo rapporto). Trattiamo la coordinata della densità dei capelli separatamente dall'immagine. • Informazioni sull'immagine (foto dei peli del corpo, data della foto) • Audio Flash Counter. Quando utilizzi la nostra funzionalità di contatore di flash audio, trattiamo le seguenti categorie di dati personali: • Fornire funzionalità di messaggistica delle app. Fornire funzionalità di messaggistica delle app.
• Analisi. Se ci autorizzi a raccogliere dati analitici, trattiamo le seguenti categorie di dati personali: Ci assicuriamo che questi dati siano pseudonimizzati e non contengano identificatori diretti come nome, indirizzo e-mail, ecc. • Modelli di intelligenza artificiale. Se ci autorizzi a raccogliere analitici, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
• Sondaggi e feedback. Se ci autorizzi a raccogliere analitici, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Le basi giuridiche su cui ci basiamo per trattare i tuoi dati personali sono le seguenti: • Fornire i servizi dell’app. • Archiviazione sicura nel cloud. Per abilitare il backup dei dati, ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto. Tuttavia, poiché questa funzione può comportare il trattamento di dati sensibili, richiederemo il tuo consenso esplicito. Tieni presente che se non fornisci il consenso, non potrai utilizzare questa funzionalità. Se non desideri più eseguire il backup dei tuoi dati, puoi scegliere di eliminare il tuo account e qualsiasi dato associato. • Skin selfie Analyzer. Ci basiamo sul tuo consenso esplicito in quanto questa funzionalità può comportare il trattamento di dati sensibili. Potremmo richiederti di fornire l'autorizzazione per accedere alla fotocamera del tuo dispositivo mobile e resti sempre libero di rimuovere tale accesso nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile.
• Creazione e gestione dell'account MyPhilips. Ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto per creare e gestire il tuo account MyPhilips. Per facilitare e consentire la comunicazione con te e fornirti il servizio esplicitamente richiesto, potremmo accedere a informazioni minime sul tuo dispositivo mobile.
• Articoli e suggerimenti per la depilazione. Ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto. È possibile usare questa funzionalità senza creare un account ed eseguire il backup dei dati. Tuttavia, se scegli di archiviare le tue informazioni con noi, fai riferimento alla sezione Archiviazione sicura nel clou per ulteriori informazioni.
• Sblocco di funzionalità premium. Per sbloccare la funzione, ti chiediamo di creare/accedere al tuo account myPhilips ai fini dell'autenticazione e dell'accesso sicuro alle seguenti funzionalità. Ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto per trattare i tuoi dati per sbloccare le funzionalità premium e memorizzare il tuo stato di sblocco per futuri scopi di autenticazione. Poiché richiediamo anche l'accesso alla fotocamera del tuo dispositivo mobile per abilitare i seguenti servizi, ti chiederemo di fornirci l'autorizzazione per accedere alla tua fotocamera. Inoltre, le seguenti funzionalità premium ti consentono di visualizzare i tuoi dati storici per i quali abbiamo anche bisogno che tu fornisca il consenso per archiviare in modo sicuro i tuoi dati con noi. Poiché non è possibile utilizzare questa funzione senza creare un account ed eseguire il backup dei dati, per ulteriori informazioni, fai riferimento alle sezioni Creazione e gestione dell'account MyPhilips e Archiviazione sicura nel cloud della presente Informativa sulla privacy dell'app.
• Body Hair Analyzer. Ci basiamo sul tuo consenso esplicito in quanto questa funzionalità può comportare il trattamento di dati sensibili. Potremmo richiederti di fornire l'autorizzazione per accedere alla fotocamera del tuo dispositivo mobile e resti rimane sempre libero di rimuovere tale accesso nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile. • Analisi. Ci basiamo sul nostro legittimo interesse a trattare i tuoi dati per questa finalità. Conduciamo sempre un test di bilanciamento per assicurarci che il nostro legittimo interesse prevalga su eventuali rischi per i tuoi diritti e libertà. • Sondaggi e feedback. Ci basiamo sulla base giuridica dell'interesse legittimo per lo svolgimento dei sondaggi. Questi sondaggi sono fondamentali per migliorare la tua esperienza e i servizi che ti forniamo. Conduciamo sempre un test di bilanciamento per assicurarci che il nostro legittimo interesse prevalga su eventuali rischi per i tuoi diritti e libertà. Ci affidiamo ai cookie per abilitare l'accesso alle tue informazioni per le finalità sopra menzionate e chiediamo il tuo consenso esplicito prima di abilitare questi cookie. Si prega di consultare il capitolo seguente intitolato Accesso o archiviazione delle informazioni sul tuo dispositivo. Puoi scegliere di revocare questo consenso in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'App. In caso di revoca di tale consenso, non raccoglieremo ed elaboreremo più ulteriori dati, ma i dati precedentemente raccolti/trattati potranno comunque essere utilizzati ai fini del miglioramento del prodotto e del servizio. Ci basiamo sul tuo consenso esplicito prima di consentire l'accesso alle tue informazioni per la visualizzazione di sondaggi e moduli di feedback nell'App. Puoi scegliere di revocare questo consenso in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'App. In caso di revoca di tale consenso, non raccoglieremo ed elaboreremo più questi dati, ma i dati precedentemente raccolti/trattati potranno ancora essere utilizzati ai fini del miglioramento del prodotto e del servizio. Come indicato in precedenza, possiamo pseudonimizzare, combinare e aggregare queste informazioni con altre informazioni che potremmo avere su di te, al fine di trarre informazioni chiave e migliorare i nostri prodotti, servizi e soluzioni. Per questa finalità specifica, ci basiamo sul nostro legittimo interesse. Conduciamo sempre un test di bilanciamento per assicurarci che il nostro legittimo interesse prevalga su eventuali rischi per i tuoi diritti e libertà.
• Audio Flash Counter. Ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto. Potremmo richiederti di fornire l'autorizzazione per accedere al microfono del tuo dispositivo mobile e resti sempre libero di rimuovere tale accesso nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile.
• Fornire funzionalità di messaggistica delle app. A seconda delle notifiche, ci basiamo sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto per facilitare e consentire la comunicazione con te e fornirti il servizio esplicitamente richiesto. Tuttavia, eventuali notifiche associate a iniziative di marketing basate sui tuoi dati personali richiederanno il tuo consenso preventivo per le comunicazioni di marketing all'interno della nostra App.
Quando necessario per fornire i nostri servizi, l'app può richiedere la tua autorizzazione per accedere alle funzionalità di archiviazione, ai sensori o ad altre funzionalità del tuo dispositivo mobile. Queste autorizzazioni includono: • File. L'app richiede l'accesso ai file del dispositivo mobile per memorizzare le configurazioni della lingua e altri file che l'app utilizza per funzionare (ad esempio, grafica, file multimediali o altre risorse di programma di grandi dimensioni). Se elimini l'app, tali dati verranno eliminati dal tuo dispositivo mobile. • Foto e media. L'App può richiedere l'autorizzazione ad accedere alla fotocamera o alla galleria fotografica del dispositivo mobile se si desidera utilizzare la funzione Skin AI o BodyHair Analyzer . Come prerequisito tecnico, i sistemi operativi Android possono richiedere l'autorizzazione per i video, tuttavia, l'app utilizzerà solo l'autorizzazione per accedere alla fotocamera per scattare foto. I dati rimarranno memorizzati nell'App sul dispositivo mobile, dove Philips non avrà accesso ad essi a meno che l'utente non fornisca il consenso. • Microfono e registrazioni audio. Puoi usare le funzionalità dell'app o partecipare a progetti di ricerca che consentono all'app di contare il numero di lampeggi del tuo dispositivo in base ai suoni che emette quando lampeggia. In questi casi, l'app richiederà l'autorizzazione ad accedere al microfono del Dispositivo o alle funzionalità di registrazione. A meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito, non memorizzeremo registrazioni audio né vi accederemo. I dati verranno trattati e rimarranno sul tuo dispositivo mobile. • Altro. In alcuni casi, il sistema operativo può richiedere per motivi tecnici le autorizzazioni necessarie per il dispositivo mobile, che tuttavia non sono controllate o utilizzate da Philips. Non raccoglieremo dati associati a tali autorizzazioni a meno che non sia necessario per fornire i nostri Servizi in conformità alla presente informativa.
Quando necessario per fornire i nostri servizi e in conformità alla presente Informativa sulla privacy dell'app, potremmo accedere a informazioni dal tuo dispositivo o memorizzare determinate informazioni sul tuo dispositivo. A tal fine, possiamo utilizzare varie tecnologie come cookie, tag, pixel, SDK o tecnologie simili, di seguito denominate collettivamente "Cookie". • Cookie necessari. In alcuni casi, l'accesso/archiviazione di informazioni sul tuo dispositivo è essenziale per fornirti i servizi dell'App. In tali casi, non abbiamo bisogno del tuo consenso preventivo per consentire l'accesso o l'archiviazioen. • Sicurezza e autenticazione. Utilizziamo i cookie funzionali per scopi di sicurezza, autenticazione, gestione delle sessioni e servizi. Questi cookie ci aiutano a verificare la tua identità, proteggere il tuo account e fornire i nostri servizi. • Cookie necessari per fornire il Servizio esplicitamente richiesto da te. Quando è necessario per fornire i nostri servizi (ad esempio, per garantire che forniamo i contenuti dell'App pertinenti al tuo paese di residenza e nella tua lingua preferita; o per assicurarci che i contenuti si adattino allo schermo del tuo dispositivo mobile) potremmo aver bisogno di trattare le informazioni dal tuo dispositivo mobile, incluso il tuo indirizzo IP, il tipo di browser Internet mobile, sistema operativo, informazioni sul gestore della scheda SIM, dati di sessione e utilizzo o dati sulle prestazioni relative al servizio. • Altri cookie. Utilizziamo i cookie per scopi di analisi e miglioramento dei prodotti. Questi cookie leggono informazioni e dati personali dal tuo dispositivo mobile e dai dati di utilizzo e interazione dell'app e sono soggetti al tuo previo consenso.
La presente Informativa sulla privacy fa parte e deve essere letta congiuntamente all'Informativa sulla privacy globale di Philips, che ti invitiamo a leggere. L'informativa globale sulla privacy di Philips è parte integrante del presente documento e fornisce ulteriori informazioni sulle categorie di terze parti con cui possiamo condividere i tuoi dati personali, sulle misure che implementiamo per proteggere i tuoi dati personali, sui trasferimenti internazionali di dati e le relative garanzie, sui tuoi diritti privacy ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, su come contattare il Responsabile della protezione dei dati o presentare un reclamo, nonché ulteriori informazioni rilevanti per determinate giurisdizioni.
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