飛利浦 Sonicare 應用程序

飛利浦 Sonicare 應用程序
隱私權聲明

最後更新時間：2025 十月

簡介和範圍

飛利浦 Sonicare 行動應用程式（以下簡稱「應用程式」）與飛利浦 Sonicare 電動牙刷連接型號（以下簡稱「裝置」）連接，為您提供有關刷牙的即時回饋，並使您能夠追蹤您的刷牙習慣並接收指導提示，以幫助改善您的口腔護理習慣。能夠連接到應用程序的設備將在型號名稱中“連接”，或以其他方式表明它們能夠連接到應用程序。

本飛利浦 Sonicare 應用程式隱私權聲明（以下簡稱「應用程式隱私權聲明」）解釋了飛利浦在您使用應用程式及其連接裝置時如何處理資訊和個人資料，並補充了全球飛利浦隱私權聲明，該聲明提供了有關我們如何處理您的個人資料的一般資訊，包括應用程式隱私權聲明中未明確涵蓋的資訊。

資料控制者
您資料的資料控制者是 Philips Oral Healthcare， LLC，地址為 22100 Bothell Everett Highway， Bothell WA 98021， USA。我們在歐盟的代表是 Philips International B.V. ，如全球飛利浦隱私聲明e.

我們處理您的資料的原因

根據您的選擇，我們出於以下目的處理您的個人資料：

• 建立和管理您的 MyPhilips 帳戶。使用該應用程序時，您需要創建或登錄您現有的 MyPhilips 帳戶。要建立帳戶，您可以手動輸入您的個人資訊或使用第三方登入憑證。向我們註冊後，您可以獲得寶貴的好處，包括延長產品的保固範圍、安全儲存資料以及輕鬆註冊產品的能力。有關如何使用 MyPhilips 帳戶的更多資訊，請參閱全球飛利浦隱私權聲明。

• 提供應用程式服務。 為了在您的應用程式中為您提供個人化且全面的刷牙體驗，我們會處理您的個人數據，使您能夠自訂您的裝置設定（例如，操作的模式和強度）、追蹤您的進度、查看您的刷牙歷史記錄並自訂您的體驗。透過應用程式提供的可能處理您的個人資料的功能包括：

• 安全的雲存儲。通過在應用程序中登錄您的帳戶，您可以安全地存儲您的刷牙數據，這些數據與我們的後端的帳戶相關聯。這將使您的數據能夠安全地備份和恢復，尤其是在您需要在另一台設備上刪除並重新安裝該應用程序的情況下。

• 實時/引導刷牙服務。 該應用程序包含一項獨特的功能，可讓您實時監控您的刷牙過程。託管 IMU 傳感器的設備支持此功能。我們為您提供有關刷牙的即時指導，以優化會話。刷牙時的數據會通過藍牙傳輸到應用程序，您可以在其中查看您的進度並跟踪您的刷牙技術隨時間的變化。要將您的數據傳輸到應用程序，您只需將移動設備放在附近即可！否則，您的數據將存儲在您的設備上，以進行有限次數的刷牙。一旦達到限制，最舊的會話將被刪除，以便為最新的會話騰出空間，直到您的行動裝置重新連接到應用程式。

請注意，飛利浦的一些高級/高級設備使用人工智能和機器學習來轉換原始 IMU 傳感器數據，以得出與用戶刷牙會話相關的覆蓋範圍、壓力和擦洗的預測見解，然後在應用程序中顯示給您。請注意，此 AI/ML 模型集成在應用程序或設備本身中，並在設備本地處理您的個人數據，而無需使用任何基於雲的處理服務。

• 儀表板服務。此應用程序包括一個儀表板功能，使您能夠作為用戶通過藍牙將數據從您的設備傳輸到應用程序來照顧您的口腔健康，使您能夠以用戶友好且易於理解的指標查看您的刷牙習慣。要將您的數據傳輸到應用程序，您只需將移動設備放在附近即可！

• 有用的提示和技巧。 該應用程序旨在提高您的意識，並為您提供最新的刷牙技術和趨勢。為此，我們會處理您的數據，以您在行動裝置設定中選擇的語言為您提供相關提示和文章。我們可能會根據您在使用我們的應用程式服務時收集的個人資料來客製化內容。但是，請注意，我們依賴基於規則的引擎，這些引擎僅在應用程式中本地處理您的個人資料。

• 提供應用程式訊息傳遞功能。保持一致的刷牙習慣對於獲得良好的刷牙效果至關重要，這就是為什麼我們為您提供有用的提醒以保持正軌。這些通知可能包括刷牙提醒以及提醒您何時更換刷頭以及向您發送漱口水或舌頭清潔提醒，具體取決於連接到應用程序的設備型號。請注意，您的資料將僅保留在您的行動裝置內，我們不會使用雲端處理服務向您提供應用程式訊息功能。

• 智能重新訂購服務。 在某些國家/地區，我們支援智慧重新訂購服務（「智慧重新訂購」），您需要在應用程式中明確訂閱。當您訂閱Smart Reorder時，該應用程式將使您能夠透過亞馬遜的DART服務（「DART」）設定Smart Reorder。為此，您必須登錄您的亞馬遜帳戶，亞馬遜將為您提供自己的服務。請閱讀亞馬遜的使用條款和隱私權聲明，因為它們會告知您其隱私權做法，包括其收集的個人資料類型，以及它如何使用、處理和保護這些資料。您了解亞馬遜為您提供自己的服務，透過在應用程式內啟動智慧再訂購，您指示我們與亞馬遜分享您的智慧再訂購資料，亞馬遜充當您提供這些服務的獨立資料控制者，並可能在您居住國家/地區以外的國家/地區處理您的個人資料，這些國家/地區可能無法為個人資料提供足夠的保護。

• 改進我們的應用程式和服務。如果您同意，您將根據您在您使用我們的服務時觀察和收集的數據，幫助我們改進應用程序和我們的連接產品（以及為您開發新的口腔保健解決方案！

• 分析資料。為此，我們收集有關您如何使用裝置和應用程式的資訊，並評估其在您的行動裝置上的效能。這包括識別並及時解決可能出現的任何問題，例如應用程式崩潰，以及評估應用程式的存取和使用方式，包括將您直接連結到特定的應用程式部分。此外，我們還分析不同用戶群體之間的變化或功能，以改善互動和用戶體驗。

• 調查和反饋。有時，我們可能會透過邀請您參與我們組織的調查或研究計畫來與您互動以收集您的回饋。

我們可能會將上述資訊與您使用其他飛利浦數位管道（例如社交媒體、網站、電子郵件、應用程式和聯網產品）時收集的資料進行假名化、組合和匯總，以便得出關鍵見解，使我們能夠改進我們的產品和服務，以更好地滿足您的需求，並在未來提供更個人化和有效的產品和服務。

• 使您能夠與第三方共享您的數據。我們希望允許您與您信任的公司以及我們的一些業務合作夥伴共享您的數據。

• 保險或口腔保健提供者。在某些國家/地區，您可以加入特殊的 Sonicare 計劃，您可以指示飛利浦與您的保險公司、牙醫或醫療保健提供者分享您的個人資料。根據您的計劃條款，我們還可能分析、合併和匯總您的數據以準備匯總統計報告。如果您註冊這些計劃，您將收到有關如何處理您的數據的補充信息。

• 蘋果健康。在某些國家/地區，我們允許您與 Apple Health 交換數據。如果您使用的是 iOS，您可以授權該應用程式從 Apple 的健康應用程式讀取數據，以及將資料寫入 Apple 的健康應用程式。飛利浦的雲端解決方案不與 Apple 同步。這意味著資料交換僅在您的行動裝置中本地進行。請務必查看 Apple 的隱私權聲明，以了解他們如何處理您的個人資料，而他們仍然是獨立的資料控制者。

我們處理哪些資料

我們處理的個人資料類別包括：

• 建立和管理您的 MyPhilips 帳戶。在應用程式中登入您的 MyPhilips 帳戶時，我們會處理以下類別的個人資料：

• 聯絡資訊（例如您的名字、姓氏和電子郵件地址）。如果您決定使用社交媒體帳戶建立 MyPhilips 帳戶，註冊表將預先填入您的社交媒體供應商提供的聯絡資訊。

• 有關您的位置的資訊（例如您所在的國家/地區、語言偏好）。

• 有關您註冊的產品/服務的資訊（例如所購買產品的名稱以及購買日期和證明）。

有關我們可能透過您的 MyPhilips 帳戶收集的其他個人資料的更多資訊，請參閱飛利浦隱私權聲明。

• 提供應用程式服務。

• 安全的雲存儲。我們將處理和儲存以下類別的個人資料：

• 裝置資料（例如 HandleCTN、裝置序號、句柄會話 ID、感應器資料）

• 刷頭資料（例如序號、類型、狀態、上次連接時間、生命週期限制和使用情況）

• 刷牙會話資料（例如會話 ID、手柄序號、刷頭序號、覆蓋範圍、壓力、擦洗、時間戳記、手柄強度、刷頭器皿和其他會話詳細資訊，例如刷牙開始位置）

• 用戶設置（例如設備型號、國家代碼、智能重新訂購設置、舌頭清潔設置、漱口設置、安裝日期、同意狀態、刷頭更換日期、設備序列號、上次存儲的會話 ID、設備入職數據、進度報告、重點領域（例如牙菌斑堆積、出血區域、牙齦萎縮、潛在蛀牙）、對應用程序中個性化問題的回答，習慣配置）

• 牙線、漱口水和舌頭清潔數據（會話 ID、完成狀態、日期）

• 保險資料（例如保險提供者名稱、程式代碼、國家/地區、ID、同意狀態、時間戳記）。這僅適用於已加入我們的特殊 Sonicare 計劃之一的情況）。

• 實時/引導刷牙服務。 使用我們的實時或引導刷牙服務時，會處理以下類別的數據：處理 CTN、會話 ID、設備序列號、傳感器數據、陀螺儀補償、應用程序版本、平台和結果（例如刷牙覆蓋率、刷牙壓力和擦洗數據）。

• 儀表板服務。 使用我們的實時或引導刷牙服務時，會處理以下類別的數據：平均覆蓋率、刷牙頻率、平均刷牙時間、理想壓力、擦洗數據、刷頭磨損情況和一天總結。

• 有用的提示和技巧。 使用我們的內容功能時，會處理以下類別的資料：行動裝置設定中有關您所在國家/地區和語言的資訊。

• 提供應用程式訊息傳遞功能。為了向您提供相關通知，我們會處理以下類別的資料：有關您連接的裝置的資訊（例如即時裝置狀態、電池電量、過熱、刷牙會話）和行動裝置（例如作業系統、型號、國家/地區、語言等）。

• 智能重新訂購服務。 當您在應用程式內主動請求智慧重新訂購時，我們會與亞馬遜分享以下資料：您裝置的通用型號 ID 以及您的刷頭處於「高」（80%）或「低」（20%）磨損範圍時（「智慧重新訂購資料」）。高範圍是指您戴上新刷頭時。低範圍是指您的刷頭達到 20% 時，在這種情況下，我們會將每日刷頭磨損百分比發送到亞馬遜，直到您更換刷頭以完成重新訂購。您可以隨時透過在應用程式中選擇「刷頭重新排序設定」來撤銷此資料的共享並取消刷頭的重新排序。

• 改進我們的應用程式和服務。為了改進我們的產品和服務（並開發新產品和服務！），我們處理以下類別的個人資料：

• 分析資料。

• 有關您的行動裝置和應用程式的資訊（例如匿名訪客 D、行動裝置資料，包括作業系統、方向、裝置型號和/或版本、行動尺寸和螢幕尺寸、解析度、時間戳記、雜湊 IP 位址、執行個體 ID、裝置 ID、iOS 硬體、廣告的 iOS ID、供應商的 iOS ID、Android 廣告商 ID、裝置製造商、Android 硬體 ID、開發者 ID、應用程式版本、RAM 和磁碟空間量、中央處理器架構、語言、國家/地區、無線電/網路資訊、電信業者、訊號強度、裝置越獄/root 狀態、電池電量和充電狀態、背景狀態、應用程式套件名稱、假名應用程式實例識別碼、關聯的 RSID 等）

• 有關您連接的設備的信息（例如有關您的設備型號、序號的信息）。

• 應用程式設定和使用資訊（包括假名和雜湊飛利浦唯一識別碼、應用程式中的權限和同意設定、刷牙會話 ID、刷牙開始和結束時間、應用程式中的點擊和觀看次數等使用指標）。

我們確保這些數據是假名的，並且不包含任何直接標識符，例如您的姓名、電子郵件地址等。

• 調查和反饋。我們收集並處理您提供給我們的評論和反饋回复，以及相關信息，例如您的移動設備 ID、客戶 ID、操作系統名稱、版本、構建、硬件、運營商、語言、國家/地區、本地設備型號、答案和評論、製造商、匿名 IP 地址和操作系統。我們不會收集有關您的任何直接識別資訊。

• 使您能夠與第三方共享您的數據。 我們希望允許您與您信任的公司以及我們的一些業務合作夥伴共享您的數據。

• 蘋果健康。使用 Apple Health 時，我們允許您根據您的選擇並根據您所在國家/地區可用的數據共享選項分享您的刷牙詳細信息。飛利浦的雲解決方案不與 Apple 同步。這意味著資料交換僅在您的行動裝置中本地進行。請務必查看 Apple 在您的行動裝置上存取的隱私權聲明，以了解他們如何處理您的個人資料，並仍然是獨立的資料控制者。

處理的合法依據

我們處理您的個人資料所依據的合法依據如下：

• 建立和管理您的 MyPhilips 帳戶。我們依賴履行合約的法律依據來建立和管理您的 MyPhilips 帳戶。我們可能會存取您行動裝置上的最少資訊，以促進和實現與您的溝通，並提供您明確要求的服務。

• 提供應用程式服務。

• 安全的雲存儲。我們依賴履行合同的法律依據。但是，由於此功能可能涉及處理敏感數據，因此我們需要您的同意。請注意，如果您不同意，您將無法使用此功能。如果您不再希望我們備份您的數據，您可以隨時選擇在應用程式中撤回同意。

• 實時/引導刷牙服務。飛利浦不會為了提供本服務而存取或處理您的個人資料。所有處理都在您的設備和/或應用程序上本地進行。

• 儀表板服務。飛利浦不會為了提供本服務而存取或處理您的個人資料。所有處理都在您的設備和/或應用程序上本地進行。

• 有用的提示和技巧。為了促進和實現與您的溝通並提供明確要求的服務，我們依賴履行與您簽訂的合同來訪問您移動設備上的最少信息。

• 提供應用程式訊息傳遞功能。 我們依靠履行合同的法律依據來促進和啟用與您的溝通，並提供您明確要求的服務（即通過啟用/授予在應用程序中接收推送通知的權限）。

• 智能重新訂購服務。我們依靠履行合同的法律依據來促進與 Amazon Alexa 交換最少的信息，以便提供您在應用程序中明確請求的服務。請參閱亞馬遜的隱私權聲明，以了解有關亞馬遜在這種情況下處理您的資料所依賴的法律依據的更多資訊。

• 改進我們的應用程式和服務。

• 分析。我們依賴我們的合法權益為此目的處理您的資料。我們確保在追求這一合法利益的過程中，通過徹底的合法利益平衡測試，您的權利和自由不會受到重大影響。

• 調查和反饋。我們依賴合法利益的法律依據進行調查。這些調查有助於增強您的用戶體驗和我們提供的服務。我們確保在追求這一合法利益時，您的權利和自由不會通過徹底的合法利益平衡測試受到重大影響。.

我們依賴 Cookie 來存取您的資訊以用於上述目的，並在啟用這些 Cookie 之前徵求您的明確同意。請參閱下面標題為存取或儲存裝置上資訊的章節。您可以隨時在應用程式的「設定」中選擇撤回此同意。如果您撤回此同意，我們將不再收集和處理額外的數據，但先前收集/處理的數據仍可能用於改進產品和服務的目的。在允許存取您的資訊之前，我們依賴您的明確同意，以便在應用程式中向您顯示調查和回饋表。您可以隨時在應用程式的「設定」中選擇撤回此同意。如果您撤回此同意，我們將不再收集和處理這些數據，但先前收集/處理的數據仍可能用於改進產品和服務的目的。

如上所述，我們可能會將這些資訊與我們可能擁有的有關您的其他資訊進行假名化、組合和匯總，以得出關鍵見解並在未來改進我們的產品、服務和解決方案。為此，我們依賴我們的合法利益。我們始終進行平衡測試，以確保我們的合法利益超過您的權利和自由面臨的任何風險。

• 允許您與第三方共享您的數據。

• 蘋果健康。飛利浦不會為了提供本服務而處理您的個人資料。所有處理都在您的設備上本地進行。請參閱可在您的行動裝置上存取的 Apple 隱私權聲明，以了解他們如何處理您的個人資料，並仍然是獨立的資料控制者。

權限

當需要提供我們的服務時，該應用程序可能會請求您訪問移動設備的存儲功能、傳感器或其他功能的權限。這些權限包括：  

• 藍牙和 WiFi。該應用程序需要 WiFi 連接才能連接到互聯網。該應用程序還需要 Bluetooth 將您的設備連接到該應用程序。您可以隨時通過移動設備的設置阻止您的藍牙連接。

• 日曆。如果您希望該應用程序提醒您即將進行的牙科預約，該應用程序將需要訪問您的日曆的權限。我們不會複製或儲存您的日曆資訊。此資訊將保留在您的行動裝置中。

• 地點。為了允許用戶將任何藍牙設備與手機連接和使用， Android 操作系統要求用戶授予應用程序訪問粗略地理位置的權限。iOS 要求用戶授予應用程序訪問地理位置的權限，這可以在不使用應用程序時以強大的方式從牙刷和移動設備同步數據（iBeacon™）。該應用程序不會使用這些權限來確定您的位置，飛利浦也不會收集您的位置數據。您可以隨時在行動裝置的設定中撤銷位置權限。

• 檔案。該應用程序需要訪問移動設備的文件，以存儲應用程序用於操作的語言配置和其他文件（例如圖形、媒體文件或其他大型程序資產）。如果您刪除該應用程序，數據將從您的移動設備中刪除。

• 其他的。在某些情況下，您的作業系統可能會出於技術原因請求您的行動裝置所需的權限，但這些權限不受飛利浦控制或使用。我們不會收集與此類權限相關的任何數據，除非需要根據本聲明提供我們的服務。

存取或儲存裝置上的資訊

當需要提供我們的服務並遵守本應用程式隱私權聲明時，我們可能會存取您裝置上的資訊，或將某些資訊儲存在您的裝置上。為此，我們可能會使用各種技術，例如 Cookie、標籤、像素、SDK 或類似技術，以下統稱為「Cookie」。

• 必需的 Cookie。在某些情況下，存取/儲存您裝置上的資訊對於向您提供應用程式服務至關重要。在這種情況下，我們不需要您事先同意即可啟用存取或儲存。

• 安全性和身份驗證。 我們將功能性 Cookie 用於安全、身份驗證、會話管理和服務相關目的。這些 Cookie 幫助我們驗證您的身份、保護您的帳戶並提供我們的服務。

• 提供您明確要求的服務所需的 Cookie。 當提供我們的服務至關重要時（例如，確保我們以您的首選語言提供與您的居住國家/地區相關的應用程式內容，或確保內容適合您的行動裝置螢幕），我們可能需要處理來自您行動裝置的資訊，包括您的 IP 位址、行動網路瀏覽器類型、作業系統、SIM 卡電信業者資訊、會話和使用資料或服務相關效能資料。

• 其他 Cookie。我們將 Cookie 用於分析和產品改進目的。這些 Cookie 會從您的行動裝置讀取資訊和個人資料，以及您的應用程式使用情況和互動資料;並須事先徵得您的同意。

其他隱私信息

本隱私權聲明構成全球飛利浦隱私權聲明的一部分，並且必須與全球飛利浦隱私權聲明一起閱讀，我們鼓勵您閱讀該聲明。全球飛利浦隱私權聲明是本文件的組成部分，提供有關我們可能與之共享您個人資料的第三方類別、我們為保護您的個人資料而採取的措施、國際資料傳輸和現有的保障措施、您在適用資料保護法下的隱私權、如何聯絡相關資料保護官、或提出投訴，以及特定於某些司法管轄區的相關資訊。